Bagaimana Anda dapat memengaruhi seseorang dengan frasa sederhana

Jadi, saya menemukan studi ini dan studi ini cukup membuka mata dan menunjukkan kepada Anda bagaimana Anda dapat memengaruhi seseorang dengan frasa sederhana yang bersifat negatif. Ya. Ini dia. Mereka melakukan studi dan apa yang ingin mereka lakukan adalah mereka memiliki seseorang yang membutuhkan uang untuk meteran parkir, benar, seseorang membutuhkan uang untuk meteran parkir, dan studi tersebut mengatakan, dekati saja pejalan kaki acak mana pun dan tanyakan apakah mereka bersedia memberi Anda uang untuk meteran tersebut. Jadi dengan kata lain, Anda akan mendekati seseorang dan Anda berkata, “Permisi, apakah Anda bersedia memberi saya uang untuk meteran?”

Nah, menurut Anda berapa tingkat jawaban ya untuk yang satu itu? Menurut Anda berapa? 10%, 20%? Yay. Jika Anda menjawab 0%, Anda mungkin berasal dari pantai Timur. Itu hanya lelucon. Jika Anda dari Midwest, terutama Minnesota, Anda mungkin menjawab 80% akan mengatakan ya. Sekali lagi, itu juga hanya lelucon. Namun studi tersebut mengungkapkan bahwa 50% orang setuju untuk memberi orang tersebut uang untuk meteran. Wow. 50% memutuskan untuk memberi mereka uang untuk meteran. Jadi kemudian mereka ingin mencari tahu, apakah ada cara untuk meningkatkan angka tersebut? Dan apa yang mereka putuskan untuk dilakukan adalah menggunakan frasa yang akan mengakui resistensi untuk memberi seseorang uang, mengakui keraguan mereka, dan kemudian mengajukan permintaan. Jadi alih-alih hanya mengatakan, “Apakah Anda bersedia memberi saya uang untuk meteran?” Mereka menambahkan frasa ini di awal, sebuah pembukaan yang berbunyi, “Dengar, permisi, Pak. Saya tahu Anda mungkin tidak ingin, saya tahu Anda mungkin tidak ingin, tetapi apakah Anda bersedia memberi saya uang untuk meteran?”

Menurut Anda apa yang terjadi? Tepat sekali. Ada lonjakan jumlah jawaban ya. Mengapa? Mengapa itu berhasil? Mengapa itu berhasil dalam sebagian besar kasus? Mari kita analisis ini. Dengan mengakui resistensi, saya tahu Anda mungkin tidak ingin, tetapi, dan omong-omong, Anda menyadari bahwa kata tetapi meniadakan pernyataan sebelumnya, tetapi bagian yang menarik di sini adalah Anda mengakui bahwa mereka mungkin tidak ingin melakukannya. Saya tahu Anda mungkin tidak ingin, tetapi apakah ada cara agar Anda bersedia memberi saya uang untuk meteran? Jadi menurut saya ini adalah cara yang sederhana dan kuat untuk menurunkan resistensi pembeli. Saya tahu Anda mungkin tidak ingin, misalnya, tetapi apakah Anda bersedia untuk mulai minggu depan? Katakanlah saya ingin meminta seseorang untuk memulai sebuah proyek, benar? Dan saya tahu mereka sibuk, tetapi saya berkata, “Saya tahu Anda mungkin tidak ingin, tetapi apakah Anda bersedia untuk mulai minggu depan?”

Atau bagaimana dengan yang ini? Katakanlah Anda mencoba mengatur pertemuan dan Anda mengatakan sesuatu seperti ini, “Saya tahu Anda mungkin tidak ingin, tetapi bisakah kita bertemu Senin depan selama 30 menit atau lebih?” Dan sekali lagi, Anda akan merasakan perbedaannya karena sekali lagi, Anda mengakui bahwa mereka sibuk, bahwa mungkin ada resistensi, tetapi dengan melakukan itu, Anda menurunkan resistensi tersebut. Bagaimana dengan yang ini? “Saya tahu Anda mungkin sibuk atau Anda mungkin tidak ingin, tetapi membeli ini sekarang akan menyelamatkan Anda dari banyak masalah dan uang dalam jangka panjang.” Itu cara yang bagus untuk melakukan upsell di sana. Saya tahu Anda mungkin tidak ingin, tetapi membeli ini sekarang atau menambahkan fitur ini akan menyelamatkan Anda dari banyak masalah dan banyak uang dalam jangka panjang.

Jadi ada begitu banyak cara, dan omong-omong, Anda tidak harus menggunakan Saya tahu Anda mungkin tidak ingin, tetapi. Anda bisa membuat variasi Anda sendiri, mungkin mengatakan sesuatu seperti ini, “Mungkin sekarang bukan waktu yang tepat, tetapi, mungkin sekarang bukan waktu yang tepat, tetapi bisakah kita bertemu pada hari Senin selama 30 menit atau lebih?” Atau bagaimana dengan yang ini? Anda pernah mendengar yang ini. “Dengar, saya tahu Anda sangat sibuk, tetapi apakah Anda bersedia untuk bertemu selama lima hingga 10 menit minggu depan agar kita bisa mendiskusikan ini?” Itu jika Anda mencoba mendapatkan pertemuan. Jadi ada begitu banyak cara yang bisa Anda gunakan, tetapi sekali lagi, permintaannya akan selalu ada. Namun dengan menempatkan pembukaan ini, mengakui resistensi bahwa, dengan kata lain, mereka sibuk, mereka punya hal lain untuk dilakukan dan mereka mungkin tidak ingin melakukannya. Untuk beberapa alasan, secara psikologis, itu menjauhkan kita dari mode reaktansi ini.

Ingat, ketika orang mendorong Anda ke sudut, Anda bereaksi, bukan? Ketika orang memaksa Anda melakukan sesuatu, seperti Anda harus menghadiri rapat itu, Anda seperti, “Tidak, saya tidak mau.” Dan itu menyebabkan reaktansi tersebut. Namun dengan mengatakan Anda mungkin tidak ingin, Anda mungkin tidak punya waktu, frasa seperti itu mengeluarkan orang tersebut dari sudut dan memberi mereka pilihan. Karena bukankah itu, sebagai manusia, yang kita inginkan? Kita tidak suka orang membatasi kebebasan kita. Apakah Anda setuju dengan itu? Kita tidak suka siapa pun membatasi pergerakan kita, kebebasan kita, kemampuan kita untuk melakukan apa pun, tetapi kita menghargai ketika seseorang mengakui bahwa kita mungkin sibuk, bahwa kita mungkin tidak punya waktu, bahwa saya tahu itu akan menjadi pengorbanan besar bagi mereka jika mereka melakukan bantuan untuk saya. Dengan mengakui hal itu, Anda lebih mungkin mendapatkan jawaban ya daripada tidak.

Berikan saya umpan balik. Saya ingin mendengar pendapat Anda atau bagaimana Anda akan menggunakan strategi ini dalam bisnis Anda. Beri tahu saya pendapat Anda, saya akan sangat menghargainya.