Di Mana Sisi Diri Anda dalam Merek Anda

Apa yang akan kita bicarakan hari ini mengenai branding dan desain adalah apa yang membuat Anda menjadi diri Anda sendiri. Maksud saya di sini adalah apa cerita Anda? Apa narasi Anda? Bagaimana cara pelanggan, konsumen, atau klien Anda dapat benar-benar terhubung dengan Anda sebagai pribadi karena kita semua tahu bahwa segalanya tentang koneksi. Kita semua dibanjiri dan kita menggunakan jargon seperti “kampanye 360” dan “membawa berbagai hal ke tingkat berikutnya” dan “membuat sesuatu berkelas dunia” atau “mengejutkan dan menyenangkan pelanggan kami.” Semua frasa ini membuat kita terdengar profesional, tetapi di saat yang sama, frasa tersebut membuat kita terdengar seperti bot branding dan kurang manusiawi, dan yang benar-benar perlu kita lakukan adalah menciptakan jalur bagi orang-orang untuk terhubung dengan kita.

Saya sedang berbicara dengan seorang teman wirausahawan beberapa hari yang lalu dan dia sedang mengembangkan branding pribadi untuk situs webnya, beberapa komunikasi, dan dia berpikir untuk menggunakan istilah gairah yang tak terkendali (unbridled passion) untuk menggambarkan bisnisnya. Dia adalah seorang penunggang kuda yang rajin, jadi istilah unbridled (tak terkendali/tanpa kekang) sangat masuk akal baginya, dan dia telah bertanya kepada beberapa temannya apakah mereka setuju untuk menggunakan istilah itu dalam brandingnya. Dan banyak dari mereka mengatakan, “Tidak, itu membuatmu terdengar seperti memiliki bisnis berkuda atau hanya berurusan dengan kuda.” Pendapat saya adalah saya benar-benar berpikir dia harus menggunakannya. Dia harus benar-benar mengembangkannya dan benar-benar berbicara tentang kecintaannya pada kuda dan bagaimana hal itu diterjemahkan ke dalam gairah yang tak terkendali untuk bisnisnya dan membantu orang lain dengan bisnis mereka. Hal ini menciptakan tingkat cerita dan koneksi yang benar-benar memberi klien dan calon pelanggannya cara untuk memahami dan terhubung dengannya.

Jadi saya bertanya kepada Anda, apa yang membuat Anda menjadi manusia? Apakah Anda memiliki... Apakah Anda mengoleksi sesuatu? Apakah Anda seorang koki? Apakah Anda seorang musisi? Apakah Anda memiliki hobi? Apakah Anda suka bepergian? Kembangkan rasa narasi pribadi tentang diri Anda dan jalin itu ke dalam cerita merek Anda di situs web Anda, di buletin komunikasi, blog, di media sosial Anda. Hal ini memberi pelanggan, klien, dan calon mitra bisnis cara untuk terhubung dengan Anda sebagai manusia.

Saya benar-benar berpikir bahwa ini adalah salah satu alasan mengapa Snapchat benar-benar meledak saat ini, karena orang-orang menggunakannya untuk menunjukkan bagian dari kehidupan sehari-hari mereka, kehidupan pribadi mereka, dan itu memberi pelanggan, klien, dan orang-orang yang menonton Snap mereka, cara untuk benar-benar terhubung dengan mereka sebagai individu, sebagai sesama manusia. Dan orang-orang senang berbisnis dengan orang yang mereka sukai dan mereka kenal. Jadi, menjadi sedikit rentan dan menceritakan sedikit kisah tentang diri Anda dapat sangat membantu merek Anda.