Tips Piutang Usaha: Lakukan Diversifikasi agar Pembayaran Lancar

Apakah pengingat email yang berulang tidak menyampaikan pesan “tolong bayar saya” Anda? Bagaimana dengan faktur 30, 60, dan 90 hari, atau panggilan telepon mingguan yang berulang?

Menurut pengalaman kami, mengirimkan satu jenis pesan berulang kali tidak akan memberikan hasil yang maksimal. Mengapa demikian? Karena:

Lebih mudah terlewatkan. Bagaimana jika pelanggan Anda jarang memeriksa email? Atau benci berbicara di telepon? Atau memiliki asisten yang kurang teliti dalam mengelola surat fisik mereka? Kami pernah mendengar seorang pengguna CloudBooks mengatakan bahwa pelanggannya terkadang harus membayar ribuan pemasok – pengingat email saja tidak cukup untuk menembus tumpukan pekerjaan tersebut.

Membuat alasan menjadi lebih mudah. Pelanggan memiliki cara mudah untuk membenarkan keterlambatan pembayaran: “Aduh, saya tidak pernah menerima faktur itu.”

Mungkin tidak cukup KERAS. Orang-orang terbaik di bidang penagihan dan piutang usaha tahu bahwa “siapa yang paling gigih, dialah yang akan mendapatkan hasilnya.” Kunci agar dibayar adalah memastikan faktur Anda berada di urutan teratas tumpukan utang usaha pelanggan Anda.

Itulah sebabnya CloudBooks menawarkan berbagai alat tindak lanjut untuk membantu Anda mendapatkan pembayaran. Tentu, perusahaan lain mungkin hanya fokus pada satu alat, seperti pengingat email. Hal itu memang membuat tindak lanjut lebih mudah bagi Anda, tetapi tidak menjawab bagian penting lainnya dari persamaan tersebut: memastikan Anda benar-benar dibayar.

Hal ini membawa kita pada studi Manajemen Dokumen 2012 dari Institute of Financial Operations. Studi tersebut menunjukkan dengan tepat mengapa menggunakan berbagai pendekatan adalah kunci keberhasilan dalam piutang usaha. IFO berbicara dengan personel utang dan piutang usaha di ranah korporat, pemerintah, dan nirlaba, secara khusus menanyakan tentang faktur cetak.

Beberapa poin penting dari studi tersebut:

• 83% responden mengaku kehilangan antara satu hingga 225 faktur per bulan
• 2% mengatakan tempat kerja mereka kehilangan antara 226 hingga 350 faktur per bulan
• Hanya 15% yang mengatakan mereka tidak pernah kehilangan faktur

Ini memberi tahu kita beberapa hal: Pertama, pembayaran digital mungkin sedang meningkat, tetapi banyak bisnis masih lebih suka menerima tagihan kertas cetak. Inilah sebabnya kami sangat menyukai faktur cetak di CloudBooks. Kami mengirimkannya secara fisik atas nama pelanggan kami, dan itu merupakan bagian utama dari bisnis kami. Kedua, ada banyak sekali faktur yang terselip di luar sana—dan satu (atau lebih) di antaranya mungkin adalah milik Anda.

Rekomendasi kami? Tambahkan metode tindak lanjut baru ke dalam bauran piutang usaha Anda. Jika Anda biasanya mengirim faktur cetak, kirimkan email atau angkat telepon sesekali. Diskusi yang ramah mungkin adalah hal yang tepat untuk memastikan faktur Anda adalah yang berikutnya dibayar.

Dan jika kami boleh menyarankan dengan rendah hati: cobalah CloudBooks. Itulah alasan kami ada di sini: untuk membantu Anda menggunakan setiap alat yang memungkinkan agar Anda mendapatkan pembayaran.