Panduan Mendalam untuk Menjual Bisnis eCommerce Anda

Setelah membangun bisnis eCommerce yang sukses, Anda dapat menengok ke belakang dan melihat besarnya waktu serta uang yang telah Anda habiskan untuk mencapai titik ini — titik di mana Anda menghasilkan keuntungan dan menikmati lebih banyak waktu luang.

Namun, setelah membangun bisnis yang sukses, banyak pengusaha merasa selalu ada sesuatu yang kurang, menghadapi situasi dalam kehidupan pribadi yang memerlukan suntikan dana cepat, atau merasa kelelahan karena banyaknya pekerjaan yang telah mereka lalui.

Ketika itu terjadi, mungkin sudah saatnya untuk menjual bisnis yang telah Anda bangun.

Baik Anda ingin fokus pada proyek baru yang lebih besar, ingin menyelesaikan masalah dalam kehidupan pribadi, atau membutuhkan waktu (dan uang) untuk mundur sejenak dan memikirkan langkah selanjutnya, menjual bisnis eCommerce yang sudah mapan bisa sangat menguntungkan bagi Anda.

Untuk melakukan penjualan yang menguntungkan dan mendapatkan nilai maksimal dari transaksi tersebut, Anda perlu melepas peran sebagai pengusaha dan mulai berpikir seperti seorang investor, karena merekalah yang akan menentukan berapa banyak uang yang akan Anda dapatkan dari kesepakatan tersebut.

Menentukan nilai dasar untuk toko Anda adalah langkah pertama, dan bisa menjadi salah satu hal tersulit yang akan Anda lakukan — di luar persiapan mental untuk melepaskan bisnis Anda.

Pada akhirnya, tidak ada dua bisnis yang persis sama dan ada berbagai variabel yang menentukan berapa nilai bisnis spesifik Anda.

Itu berarti mencari tahu berapa harga yang bersedia dibayar oleh investor untuk bisnis Anda bisa menjadi hal yang sulit dilakukan.

Di Digital Exits, kami menjadikan misi utama kami untuk memahami apa yang dicari investor saat mereka siap membeli dan bagaimana pemilik bisnis dapat menerapkan faktor-faktor tersebut ke dalam bisnis mereka.

Untuk membantu Anda memahami keseluruhan prosesnya, Anda perlu memahami satu poin penting. Alasan investor bersedia membeli bisnis Anda adalah karena bisnis tersebut akan menghasilkan pendapatan bagi mereka. Tidak lebih, tidak kurang.

Para investor tersebut ingin mendapatkan keuntungan, dan pertanyaan pertama yang akan mereka tanyakan pada diri sendiri ketika mempertimbangkan untuk membeli bisnis adalah “berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan kembali investasi saya?”

Untuk mendapatkan harga jual setinggi mungkin, Anda perlu melihat bisnis seperti cara investor melihat bisnis tersebut, lalu mengatasi area kekhawatiran yang akan digali oleh investor untuk menekan harga jual Anda.

Anda bisa memulainya dengan menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut:

Seperti apa angka penjualan tahunan Anda?

Ini akan menjadi faktor terbesar yang menentukan berapa nilai toko Anda. Beberapa investor akan melihat rata-rata penjualan tahunan Anda selama 3 tahun terakhir, sementara yang lain akan melihat 12 bulan terakhir.

Kuncinya di sini adalah menunjukkan stabilitas dan memiliki angka penjualan yang mudah diverifikasi oleh investor Anda. Jika angka-angka tersebut tidak dapat diverifikasi dengan mudah, investor Anda akan berasumsi bahwa Anda menyembunyikan sesuatu dan kemudian berpikir bahwa Anda menyembunyikan hal lain, yang menyebabkan kesepakatan gagal.

Berapa banyak keuntungan yang dihasilkan dari penjualan tersebut setiap tahunnya?

Keuntungan bersih tahunan Anda adalah inti dari toko Anda. Meskipun memiliki volume penjualan yang tinggi menarik bagi sebagian besar investor, jika margin keuntungan Anda tipis atau hampir tidak ada, akan sulit untuk membuat investor melanjutkan kesepakatan tersebut.

Sebelum Anda mulai mendaftarkan bisnis untuk dijual, Anda harus memastikan bahwa Anda telah meningkatkan margin keuntungan sebanyak mungkin, baik dengan menegosiasikan persyaratan yang lebih baik dengan pemasok atau dengan memangkas pengeluaran. Kemudian, berikan waktu bagi perubahan baru tersebut untuk stabil.

Apakah toko Anda saat ini sedang berkembang?

Beberapa pengusaha membuat kesalahan dengan mencoba menjual bisnis mereka ketika lalu lintas dan penjualan mulai menurun. Hal ini biasanya terjadi karena mereka kelelahan dan tidak lagi dapat memberikan perhatian yang layak pada bisnis tersebut.

Meskipun beberapa investor mungkin masih tertarik untuk membeli bisnis berdasarkan kinerja masa lalu, Anda harus menjalani proses ini dengan ekspektasi untuk memvalidasi mengapa bisnis tersebut menurun, dan menerima penilaian yang lebih rendah sebagai akibatnya.

Investor ingin melihat pertumbuhan, atau masalah yang dapat diperbaiki dengan mudah yang akan menghasilkan pertumbuhan di masa mendatang.

Bagaimana cara Anda mendorong penjualan baru?

Apakah Anda saat ini menjalankan berbagai promosi untuk mendorong penjualan baru ke toko Anda? Apakah Anda pernah memanfaatkan influencer di masa lalu yang masih mengirimkan penjualan ke toko Anda? Atau apakah Anda menjalankan kampanye iklan berbayar?

Metode yang Anda gunakan untuk menghasilkan penjualan akan memengaruhi nilai toko bagi investor. Semakin banyak pekerjaan yang harus mereka lakukan untuk mempertahankan volume penjualan yang telah Anda tetapkan, semakin kecil harga yang bersedia mereka tawarkan untuk membeli bisnis tersebut.

Hal ini bahkan lebih benar jika penjualan Anda mulai menurun dan Anda tidak memiliki rencana untuk memulihkan volume penjualan yang hilang.

Bisakah Anda mempertahankan pertumbuhan baru?

Jika Anda mendorong penjualan baru ke toko, apakah Anda memiliki kapasitas untuk menangani penjualan tersebut? Apakah Anda memiliki inventaris dan solusi pengiriman yang diperlukan untuk menangani masuknya pelanggan baru? Apakah Anda memiliki saluran dukungan untuk menangani masalah saat muncul?

Dengan penjualan baru yang Anda dorong, bisakah peningkatan tersebut dipertahankan dengan sendirinya? Atau apakah investor Anda perlu meluangkan lebih banyak waktu dan uang untuk mempertahankan pertumbuhan tersebut?

Dengan menjawab pertanyaan ini dan memiliki rencana untuk tidak hanya menangani pertumbuhan baru, tetapi juga mempertahankan pertumbuhan tersebut di masa depan, bisnis Anda akan menjadi lebih menarik dan bernilai lebih bagi investor.

Bagaimana cara Anda mendapatkan pelanggan?

Saluran mana yang Anda gunakan untuk mendapatkan pelanggan baru? Bisakah investor Anda mengambil alih saluran penjualan tersebut setelah mereka membeli bisnis dari Anda? Apakah Anda memiliki sistem untuk menjaga hubungan dengan pelanggan tersebut yang dapat diambil alih oleh investor Anda?

Mendatangkan pelanggan baru hanyalah satu bagian dari persamaan yang lebih besar. Bagaimana Anda memenuhi pesanan pelanggan tersebut, memberikan layanan kepada pelanggan tersebut, dan memastikan Anda dapat membawa mereka kembali ke toko Anda lagi dan lagi adalah area lain yang akan dilihat oleh investor.

Berapa banyak yang Anda habiskan untuk mendapatkan pelanggan?

Iklan berbayar adalah saluran pemasaran yang sangat besar untuk toko eCommerce, tetapi saluran ini memotong keuntungan bersih bulanan Anda — yang digunakan investor untuk menentukan nilai sebenarnya dari toko Anda.

Anda harus memiliki statistik terperinci tentang lalu lintas yang Anda beli, berapa banyak yang Anda habiskan, dari mana lalu lintas itu berasal, ke mana arahnya, dan yang terpenting, bagaimana lalu lintas tersebut dikonversi menjadi pelanggan baru saat mendarat di toko Anda.

Bersiaplah untuk menyerahkan informasi ini, dan buatlah agar mudah diverifikasi oleh investor Anda.

Bagaimana posisi Anda di pasar?

Kompetisi Anda dan bagaimana Anda mampu bertahan melawan mereka adalah area lain yang akan dilihat oleh investor Anda. Itu berarti Anda perlu memeriksa bagaimana posisi Anda di pasar dan mampu mendukung klaim Anda selama proses negosiasi.

Identifikasi siapa kompetitor Anda, apa yang mereka lakukan dengan baik, dan di mana kelemahan mereka. Kemudian lihat bisnis Anda sendiri dan cari tahu kekuatan dan kelemahan Anda sendiri.

Manfaatkan kekuatan Anda selama proses negosiasi, tetapi jujurlah tentang kelemahan Anda. Lakukan langkah lebih jauh dan kembangkan strategi untuk mengatasi kelemahan Anda, jika Anda ingin memastikan Anda siap menghadapi pertanyaan yang akan diajukan investor Anda.

Apakah bisnis Anda relatif otomatis?

Ini sudah disebutkan sebelumnya, tetapi pertanyaan ini cukup penting untuk disebutkan kembali — seberapa otomatis bisnis Anda, dan seberapa banyak pekerjaan yang harus dilakukan investor Anda untuk mempertahankan bisnis yang telah Anda bangun setelah mereka mengambil alih?

Investor tidak ingin menciptakan pekerjaan baru untuk diri mereka sendiri, terutama jika pekerjaan itu akan memakan biaya 6 digit tinggi atau hingga kisaran 7 digit.

Jika ada bagian tertentu dari bisnis yang harus Anda ikuti secara aktif, Anda harus mempertimbangkan untuk melakukan outsourcing pada bagian bisnis tersebut. Demikian pula, jika ada sesuatu yang Anda lakukan yang dapat ditangani oleh layanan otomatis, ada baiknya berinvestasi dalam layanan tersebut.

Investor Anda akan menghargai bisnis yang relatif tidak perlu banyak campur tangan.

Apakah Anda memiliki sistem dan proses yang sudah berjalan?

Ini mirip dengan mengotomatiskan bagian bisnis yang dapat Anda otomatiskan. Namun, daripada mengotomatiskan aspek tertentu sepenuhnya, mungkin ada baiknya waktu Anda untuk mendokumentasikan proses dan menerapkan sistem yang memudahkan investor Anda untuk melakukan outsourcing.

Ingat, tujuan akhir bagi investor Anda adalah mengambil alih bisnis yang tidak perlu mereka ikuti secara aktif, atau mampu melakukan outsourcing tugas-tugas yang tidak ingin mereka lakukan kepada orang lain.

Bagian dari kemampuan untuk melakukan outsourcing tugas-tugas tertentu berarti memahami cara melakukan, dan cara melatih, orang-orang yang masuk untuk menangani tugas-tugas tersebut. Di situlah dokumentasi dan proses membuat hidup mereka mudah, dan memudahkan untuk melakukan outsourcing apa yang mereka butuhkan.

Setelah Anda mendapatkan jawaban untuk setiap pertanyaan tersebut, Anda dapat mulai menetapkan nilai pada bisnis Anda.

Untuk mendapatkan gambaran umum, Anda perlu melihat berapa harga jual bisnis lain, dan membandingkan model Anda sendiri dengan model mereka, menemukan kekuatan dan kelemahan.

Sebagian besar, toko eCommerce yang tidak memiliki masalah signifikan dengan model mereka akan terjual sekitar 2,51 kali lipat dari keuntungan bersih tahunan.

Ini berarti jika toko eCommerce Anda menghasilkan keuntungan $89.000 per tahun, Anda dapat menerapkan kelipatan 2,51 pada keuntungan tersebut untuk mendapatkan nilai akhir sebesar $223.390. Ini adalah titik awal dalam proses negosiasi antara Anda dan investor Anda.

Untuk membantu Anda menavigasi proses negosiasi, ada beberapa hal yang perlu Anda lakukan.

● Pastikan Anda memiliki semua dokumen yang diperlukan. Angka-angka Anda harus jujur dan akurat, karena angka-angka inilah yang akan digunakan investor Anda untuk memvalidasi harga permintaan Anda.

● Pastikan Anda memiliki sistem dan proses yang sudah berjalan. Memastikan bisnis berjalan efisien setelah Anda pergi adalah nilai jual besar yang dapat Anda gunakan selama negosiasi.

● Buat produk dan layanan Anda berbeda. Membedakan diri Anda dari kompetisi dan memastikan bahwa bisnis tersebut bukan komoditas yang dapat dengan mudah diganti adalah hal yang sangat penting jika Anda meminta penilaian yang lebih tinggi.

● Bekerjalah dengan broker profesional. Jika Anda belum pernah membeli atau menjual bisnis sebelumnya, Anda bisa dengan mudah dirugikan selama proses negosiasi. Broker membantu Anda menjaga kepentingan Anda sendiri tetap terlindungi dan dapat membuat penawaran Anda dilihat oleh lebih banyak investor daripada yang bisa Anda lakukan sendiri.

● Bersihkan bisnis. Jika ada masalah yang Anda ketahui, luangkan waktu untuk memperbaiki masalah tersebut dan biarkan cukup waktu berlalu agar masalah tersebut stabil. Jika Anda melihat masalah, investor Anda juga akan melihatnya, dan akan menggunakan masalah tersebut untuk menurunkan harga permintaan Anda.

Anda dapat melihat dari apa yang saya paparkan di sini bahwa menjual bisnis eCommerce yang menguntungkan tidak serta merta menjadi urusan hitam putih. Ada banyak seluk-beluk yang masuk ke dalam menemukan nilai dunia nyata dari sebuah bisnis.

Namun, jika Anda menjawab pertanyaan-pertanyaan yang diberikan di sini, dan mengatasi area kekhawatiran apa pun dalam bisnis Anda, mendapatkan harga permintaan maksimal dari penjualan toko eCommerce Anda menjadi kenyataan alih-alih sekadar mimpi yang jauh.