Bantu Bisnis Kecil Anda Bertahan dan Berkembang di Tahun 2020

Kami meminta Barry Moltz, seorang pakar bisnis kecil yang diakui secara luas, untuk memberikan tips tentang bagaimana bisnis kecil dapat berkembang dalam ekonomi saat ini. Tips dari Barry didasarkan pada pengalaman langsungnya sebagai pemilik bisnis kecil serta penelitiannya sebagai profesor dan penulis buku. Jadi, baik Anda seorang penyedia jasa di Elance atau seorang pemberi kerja, Anda pasti akan mendapatkan banyak manfaat dari tips-tips berikut:

Saya sering bercanda bahwa judul asli buku pertama saya adalah: “Hal Terburuk yang Bisa Mereka Lakukan adalah Memakan Anda! Bertahan dalam Bisnis Anda di Masa Sulit”. Judul itu terasa sangat tepat saat ini ketika kita memasuki bagian yang sangat sulit dari siklus ekonomi.

Bagaimana cara kita bertahan dan berkembang di tahun 2020? Simak 10 tips berikut:

1. Apakah Anda merasa beruntung? Seharusnya begitu.

Kita beruntung di masa-masa sulit ini. Benar, kita jauh lebih beruntung daripada rekan-rekan bisnis besar kita. Jauh lebih mudah bagi kita untuk mendapatkan bulan yang baik karena hanya butuh satu pelanggan lagi untuk membalikkan keadaan bisnis kecil kita.

Sebagai pekerja lepas, beberapa pelanggan tambahan benar-benar dapat berdampak pada laba Anda. Anda hanya perlu menemukan beberapa klien hebat untuk memastikan bisnis Anda berkembang.

Pekerja lepas tidak terbebani oleh biaya overhead yang besar dan dapat bereaksi terhadap perubahan pasar atau pelanggan sekarang, alih-alih nanti, untuk mendapatkan lebih banyak proyek.

2. Fokus pada profitabilitas, bukan pertumbuhan.

Sering kali kita perlu berinvestasi untuk mengembangkan bisnis kita. Dalam resesi, Anda hanya bisa tumbuh jika Anda menguntungkan. Sebagai pemilik bisnis kecil, jika Anda tidak bisa mendapatkan keuntungan dan tumbuh pada saat yang sama, maka fokuslah hanya pada menjadi menguntungkan dan belajarlah untuk memasarkan diri Anda sendiri. Untuk tahun 2020, pertumbuhan bisa menunggu.

3. Jual pereda nyeri.

Selama masa ekonomi yang sulit, orang hanya membeli ketika mereka merasa sakit atau memiliki kebutuhan yang sangat besar. Fokuslah pada menjual pereda nyeri dalam bisnis, bukan vitamin. Temukan ceruk pasar Anda dan pahami siapa yang sedang kesulitan dan apa yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi kesulitan tersebut.

Lakukan riset – cari tahu siapa yang menyelesaikan masalah pelanggan Anda sekarang dan beri mereka alasan untuk beralih kepada Anda. Hadapi ketakutan Anda dan mulailah bertanya kepada calon klien “apakah Anda akan membeli produk kami?” Jawaban itu akan menjadi satu-satunya jawaban yang dibutuhkan bisnis kecil Anda.

4. Tantang semua asumsi bisnis Anda.

Ini bukan saatnya untuk mempertahankan hal-hal yang dianggap sakral. Jika bisnis Anda dapat dilakukan dengan cara lain yang lebih efisien, maka beradaptasilah – atau mati. Kecoak melakukan ini dengan sangat baik di masa-masa sulit.

Pikirkan tentang apa yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan margin kotor Anda. Bagaimana Anda bisa memuaskan klien Anda dengan biaya lebih rendah? Bagian mana dari bisnis Anda yang menghasilkan keuntungan? Klien mana yang menguntungkan? Apa saja hal-hal yang bersifat pelengkap dan kemewahan dalam bisnis Anda? Jangan beri ampun.

5. Tingkatkan penjualan kepada klien Anda – ganti produk saat ini dengan yang lebih mahal.

Produk Anda mungkin telah menjadi alternatif yang murah. Dalam resesi, harga mengalahkan segalanya. Tanyakan kepada klien Anda apakah mereka lebih suka membeli produk atau layanan pengganti yang serupa namun lebih murah – lalu tawarkan kepada mereka.

6. Fokus pada arus kas.

Lupakan baris penjualan pada laporan laba rugi Anda. Lihat laporan arus kas Anda sendiri. Fokuslah untuk mendapatkan pembayaran dari klien Anda, memperpanjang pembayaran Anda kepada vendor, dan menjaga inventaris Anda serendah mungkin. Minta klien untuk membayar menggunakan Escrow.

7. Dapatkan nilai A+ dalam layanan pelanggan.

Layanan pelanggan yang luar biasa, kecuali jika Anda adalah perusahaan utilitas, adalah satu-satunya keunggulan kompetitif yang berkelanjutan. Inilah cara Anda, sebagai pekerja lepas, dapat membedakan diri dari yang lain. Klien akan tetap bersama Anda dan memberi Anda lebih banyak bisnis jika Anda memperlakukan mereka dengan benar.

8. Potong biaya sekarang, meskipun pendapatan belum turun.

Tidak ada pemilik bisnis yang pernah menyesal memotong biaya terlalu cepat. Jangan terjebak dalam spiral kematian.

Pertama, dalam memutuskan biaya mana yang akan dipotong, gunakan “faktor canggung”. Tagihan mana yang membuat Anda “merasa canggung” saat membayarnya di akhir setiap bulan? Dan cek gaji mana yang membuat Anda “merasa canggung” saat menandatanganinya?

Jika Anda merasa canggung dengan biaya-biaya ini, itu berarti Anda tidak mendapatkan nilai dari pengeluaran tersebut dan Anda perlu memotongnya atau mencari cara lain untuk bertahan. Cari alternatif yang lebih efisien seperti mempekerjakan pekerja lepas untuk menyelesaikan pekerjaan berdasarkan proyek.

9. Sesuaikan pendapatan dan pengeluaran.

Jaga agar sumber daya Anda tetap variabel dan tersedia. Saat Anda mempekerjakan penyedia jasa di Elance, Anda mengurangi overhead dan mencocokkan setiap pengeluaran dengan pendapatan yang mengimbangi untuk memastikan keuntungan.

10. Terakhir, alihkan pandangan Anda dari pasar saham dan portofolio Anda.

Jika Anda telah memeriksa pasar dan meninjau portofolio Anda dengan penasihat keuangan Anda, maka itu tidak masalah untuk lima tahun ke depan. Biarkan saja. Tidak ada lagi yang bisa Anda lakukan.

Ingatlah ketangguhan Anda. Siklus ekonomi datang dan pergi. Anda pernah berada di sini sebelumnya dan berhasil bertahan. Rayakan masa-masa indah dengan pesta, penghargaan, dan piala. Ratapi masa-masa sulit, tetapi kemudian lepaskan. Hargai tindakan agar Anda memiliki lebih banyak peluang untuk sukses.