Berinvestasi dalam Teknologi: Berinvestasi dalam Bisnis Anda

Barack Obama dan John McCain memiliki perbedaan dalam banyak hal – masalah sosial, ekonomi, kebijakan luar negeri, dan banyak lagi. Salah satu hal yang juga membedakan kampanye mereka adalah penggunaan teknologi. Apa yang dapat dipelajari bisnis Anda dari cara dua politisi, dalam kontes yang paling banyak disorot dalam sebagian besar masa hidup kita, menggunakan teknologi?

Secara tradisional, Partai Republik telah memimpin Partai Demokrat dalam penggunaan teknologi untuk menjangkau dan mengorganisir penyelenggara lokal guna mendorong kampanye “ajakan memilih”. Namun, dalam pemilihan ini, menurut semua “pengamat hari Senin”, salah satu alasan kampanye Obama mampu mengumpulkan pasukan sukarelawan dan pemilih adalah karena penggunaan teknologinya yang unggul.

Bagaimana dengan bisnis Anda? Apakah Anda berinvestasi pada teknologi yang tepat dan menggunakannya secara strategis untuk memaksimalkan produktivitas dalam bisnis Anda?

Berikut adalah beberapa teknologi yang harus Anda investasikan dan rencanakan untuk dimaksimalkan pada tahun 2009:

Basis Data Pelanggan

Hampir semua dari Anda memiliki pemahaman yang cukup baik tentang siapa pelanggan Anda dan apa yang mereka inginkan, tetapi ini adalah sesuatu yang hanya ada di pikiran Anda. Jika Anda tidak memiliki pelanggan setidaknya dalam basis data dasar, Anda akan terbatas dalam kemampuan Anda untuk melihat peluang baru. Misalnya, mungkin Anda mendapatkan lebih banyak pelanggan di negara bagian terdekat. Dengan profil pelanggan, Anda dapat dengan mudah melihat tren bahwa seiring waktu pelanggan baru datang dari kode pos baru. Dengan informasi ini, Anda dapat mempertimbangkan untuk membuka kantor penjualan baru, atau melakukan pemasaran daring lokal melalui kode pos, dan sebagainya.

Kantor Seluler

Salah satu keuntungan teknologi seluler adalah Anda tidak terbatas pada “pekerjaan” yang didefinisikan sebagai suatu tempat. Sebaliknya, “pekerjaan” sebagaimana mestinya didefinisikan sebagai apa yang Anda lakukan. Di mana Anda melakukannya tidaklah relevan. Berinvestasi pada perangkat keras, perangkat lunak, dan solusi konektivitas nirkabel yang tepat berarti informasi, seperti faks, tidak pernah hanya tersedia untuk Anda “saat Anda kembali ke kantor”. Informasi tersebut tersedia di mana pun dan kapan pun Anda bekerja.

Pemasaran Email

Saya pikir popularitas blog, Facebook, Twitter, dan sarana media sosial lainnya telah sedikit meredupkan pentingnya pemasaran email. Dengan pemasaran email, Anda membangun loyalitas dengan pelanggan yang sudah ada, mendorong pelanggan baru untuk terus membeli dari Anda, dan membuat calon pelanggan menyadari produk dan layanan yang Anda sediakan.

Media Sosial

Kita telah banyak membaca tentang Facebook, Twitter, LinkedIn, dan layanan media sosial lainnya. Berita yang terus-menerus terkadang membuat kita ingin mengabaikan bentuk komunikasi baru ini – tetapi jangan abaikan. Media Sosial, jika digunakan dengan benar, dapat menjadi elemen penting dalam pemasaran dan jangkauan Anda kepada pelanggan lama dan baru. Media sosial memungkinkan Anda untuk tetap berhubungan dengan audiens dengan mudah dan membangun komunitas pelanggan setia di sekitar produk Anda. Saat menerapkan media sosial, ini bukan hanya tentang mengirim siaran pers melalui Twitter, tetapi tentang menjadi bagian dari percakapan yang terjadi di komunitas ini secara tulus dan menciptakan percakapan baru.

Aplikasi Ter-host

Perangkat lunak sebagai layanan, komputasi awan, atau aplikasi ter-host – semuanya berarti satu hal: mengakses perangkat lunak melalui Internet. Alih-alih menginstal perangkat lunak di komputer desktop atau server lokal, Anda mengakses perangkat lunak tersebut melalui peramban web. Data dan perangkat lunak Anda di-host di komputer pihak ketiga.

Meskipun ada kekhawatiran tentang keamanan data dan “apa yang harus saya lakukan jika saya tidak dapat mengakses Internet”, ruang layanan ter-host telah matang dan sama stabilnya, mungkin lebih, daripada perangkat lunak tradisional. Manfaat dari strategi aplikasi ter-host adalah Anda memiliki waktu henti yang lebih sedikit karena kerusakan perangkat lunak dan dapat menghubungkan pekerja jarak jauh ke data perusahaan kantor dengan lebih cepat. Perangkat lunak sebagai layanan memungkinkan Anda untuk lebih fokus membangun bisnis Anda sementara orang lain fokus memelihara perangkat lunak yang Anda butuhkan untuk beroperasi.

Berinvestasi dalam Teknologi: Berinvestasi dalam Bisnis Anda