Pemasaran Media Sosial untuk Bisnis Kecil – Sangat Penting Saat Ini

Pada tahun 2018 dan seterusnya, jika belum bagi Anda, pemasaran media sosial akan menjadi sangat penting untuk setiap jenis bisnis yang dapat Anda pikirkan. Dalam postingan ini, saya akan membahas alasannya. Jadi, simak terus.

Di CloudBooks, kami bekerja dengan ribuan bisnis di berbagai industri dan kami melihat pemasaran media sosial menjadi semakin penting setiap harinya. Faktanya, menurut pendapat kami, pada tahun 2018 dan seterusnya, akan sangat vital bagi setiap bisnis untuk memiliki kehadiran sosial yang kuat jika mereka ingin tetap kompetitif saat ini. Jadi, beberapa vertikal seperti e-commerce, Anda tahu, media sosial sudah mulai digunakan sejak lama. Itu efektif, masih efektif, dan akan menjadi lebih efektif. Namun untuk vertikal lain, katakanlah, tukang ledeng, itu belum begitu efektif sampai sekarang. Dan kita bisa melihat sekarang ke masa depan bahwa bahkan untuk seorang tukang ledeng, pemasaran media sosial akan menjadi sangat penting.

Mari kita bicara tentang beberapa contoh hal tersebut dan beberapa alasan berbeda mengapa kami memiliki pola pikir ini dan benar-benar membedahnya. Jadi yang pertama, saya sempat membahas bagaimana tukang ledeng melihat efektivitas yang lebih besar sekarang. Mengapa saya berpikir begitu? Saya pikir karena saya melihatnya. Kami memiliki pelanggan yang merupakan tukang ledeng. Faktanya, kami memiliki satu pelanggan yang telah bersama kami selama dua tahun, menghabiskan banyak uang untuk iklan Google saat pertama kali memulai bersama kami, mendapatkan hasil yang sangat, sangat bagus. Namun pasar sedang bergeser, bukan?

Hasil tersebut mulai sedikit menurun sekarang. Jadi dia mencari cara untuk meningkatkan kembali hasilnya. Dan dia benar-benar berinvestasi dalam pemasaran media sosial. Jadi Anda mungkin berpikir akun Instagram untuk tukang ledeng, apakah itu masuk akal? Nah, sebenarnya masuk akal, dan itulah yang kami lihat. Karena saat dia memposting konten di media sosial, di Instagram, kupon, informasi berbeda tentang bisnisnya, itu membangun kesadaran merek. Begini masalahnya, teman-teman, Milenial, dan Generasi Z, Generasi Alpha, yang merupakan anak-anak kecil, mereka tidak menggunakan Google. Orang-orang ini menggunakan Instagram, dan Facebook, dan Snapchat, dan semua alat lain seperti YouTube sepanjang hari. Apa yang akan dilakukan audiens yang lebih muda ini, jika mereka sudah ada di Instagram, mereka tidak akan keluar dari Instagram untuk mencari di Google. Mengapa mereka melakukan itu? Mereka akan tetap di Instagram.

Mereka akan mencari #tukang ledeng kota, tukang ledeng Fort Collins, tukang ledeng Denver, apa pun itu. Dan mereka akan melihat siapa yang ada di sana. Jika Anda tidak ada di sana, Anda tidak ada. Bahkan jika Anda berada di peringkat teratas halaman di Google, mereka tidak melihat ke sana. Jadi jika Anda ingin sukses di masa depan, Anda harus berada di tempat konsumen Anda berada. Dan audiens yang lebih muda semuanya ada di media sosial. Jadi sangat penting untuk membangun kehadiran di media sosial, untuk memposting konten ke media sosial dan berada di sana. Bahwa ketika mereka mencari, mereka menemukan Anda, dan Anda akan mendapatkan bisnis tersebut. Jadi tukang ledeng ini selangkah lebih maju dan mereka melihat hasil yang luar biasa dan Anda juga harus begitu.

Poin kedua yang ingin saya sampaikan adalah bahwa pemasaran telah kembali ke titik awal. Sebelum pencarian, apa yang dilakukan orang? Mereka pada dasarnya meminta referensi. “Hei, ke mana Anda pergi untuk mencari tukang ledeng? Hei, dengan siapa Anda memotong rambut? Hei, akuntan apa yang Anda gunakan?” Kami biasa bertanya kepada teman, bertanya kepada keluarga, dan mereka akan memberi kami umpan balik ini, bukan? Karena sebelum internet, itu adalah cara termudah untuk mendapatkan hasil tersebut. Namun kemudian ketika Google muncul dan pencarian menjadi sangat mudah, sistem referensi semacam menghilang, bukan? Jadi kami hanya akan mencari di Google. Itulah mengapa sangat berharga untuk memasarkan di sana. Nah, kita telah kembali ke titik awal. Sekarang kita kembali ke bisnis referensi di mana orang-orang kembali berkata kepada teman, keluarga, dan pengikut mereka, “Hei, siapa yang kalian gunakan untuk ini? Siapa yang kalian gunakan untuk itu?” Dan jika Anda tidak memiliki kehadiran sosial, Anda tidak termasuk dalam campuran sekarang, bukan? Karena komunikasi ini terjadi seperti dulu. Tapi sekarang melalui media sosial.

Mereka mengirim pesan langsung satu sama lain. Mereka membagikan konten ini di media sosial. Jadi jika Anda memiliki kehadiran sosial yang dilihat orang, Anda akan menjadi yang utama dalam pikiran mereka. Jadi ketika seseorang bertanya tentang tukang ledeng dan mereka pernah melihat Anda, mungkin mereka bahkan tidak menggunakan Anda, mereka akan memikirkan Anda. Mereka akan membagikan postingan yang baru saja mereka lihat. Mereka akan memikirkan nama Anda dan mengirim pesan langsung kepada Anda dan berkata, “Hei, coba lihat orang-orang ini.” Jadi sangat penting untuk mulai membangun kehadiran sosial ini sekarang karena di sinilah pasar bergeser. Dan jika Anda tidak ada di sana, Anda tidak akan mendapatkan bisnis referensi ini lagi.

Poin ketiga yang ingin saya sampaikan adalah tentang bukti sosial. Bukti sosial semakin penting saat ini. Bahkan jika seseorang menemukan Anda di Google, semakin sering mereka melakukan pemeriksaan reputasi dan kehadiran sosial Anda sebelum mereka menelepon Anda atau mengisi formulir. Apa yang akan mereka lakukan adalah mereka akan memeriksa media sosial, memeriksa Facebook, memeriksa Instagram. Jika Anda tidak memiliki pengikut, jika Anda tidak memiliki kehadiran di sana, Anda dianggap tidak keren. Jadi jika Anda ingin menjadi keren dan menjadi bisnis yang trendi di benak generasi muda dan demografi yang lebih muda. Anda harus memiliki bukti sosial, yang berarti Anda memiliki jumlah pengikut yang baik. Anda memposting konten secara sering, Anda berinteraksi dengan komunitas Anda, Anda aktif, Anda bisnis baru, Anda modern, Anda mutakhir. Jadi mengapa saya tidak memilih Anda? Ini adalah pola pikir yang dilalui orang selama siklus pembelian. Jadi pastikan Anda memiliki itu. Atau Anda akan kehilangan penjualan.

Begini masalahnya. Seperti apa penampilan Anda di media sosial? Apakah Anda memiliki lebih banyak pengikut daripada pesaing Anda, atau apakah mereka memiliki lebih banyak daripada Anda? Benar? Apakah Anda sering memposting konten? Apakah Anda memiliki desain yang hebat? Apakah konten Anda memberikan nilai bagi pengikut Anda? Apakah mereka belajar dari Anda? Apakah Anda mutakhir? Apakah Anda membuat video? Video adalah kunci hari ini. Hal apa yang Anda lakukan untuk membangun kehadiran merek Anda di media sosial? Karena di sinilah konsumen tinggal sekarang, bukan? Saluran TV utama di malam hari dulu adalah ESPN, dan ABC, dan NBC. Orang-orang akan duduk di sofa mereka dan mereka akan menonton saluran TV tersebut.

Itu masih ada, kecuali mereka berada di sofa mereka. Mereka melihat Instagram, mereka melihat YouTube, mereka melihat Facebook. Dan jika Anda tidak ada di sana, Anda bukan bagian dari percakapan di benak mereka ketika mereka memikirkan dengan siapa mereka akan berbisnis.