Model The Mandalorian: Apa yang Bisa Anda Pelajari tentang Pemasaran dari ‘Star Wars’

Ketika orang memikirkan “Star Wars,” kata-kata “konflik” dan “kekacauan” mungkin terlintas di benak. Mari kita hadapi: Penduduk planet-planet di seluruh galaksi George Lucas jarang hidup dengan damai. Masalah kita di Bumi memang berbeda, tetapi kita tetap harus menghadapi konflik dan kekacauan.

Pertimbangkan bagaimana persepsi publik dan peristiwa terkini dapat memengaruhi merek atau inisiatif pemasaran kita. Kita sering kali perlu belajar cara bertindak secara spontan.

Meskipun ada perbedaan antara dunia kita dan galaksi “Star Wars,” kita bisa memetik sejumlah pelajaran dari alam semesta alternatif George Lucas. Ambil contoh “The Mandalorian.” Berikut adalah lima hal yang bisa Anda pelajari tentang pemasaran dari serial TV hit Disney+ dan karakter utamanya. (Kita sebut saja dia “Mando.”)

1. Kembangkan merek yang kuat dan mudah dikenali

Mandalorian langsung dapat dikenali, bahkan di tempat yang belum pernah mereka kunjungi sebelumnya. Baju zirah beskar dan helm unik mereka membuat mereka menonjol di keramaian mana pun. Peli Motto di Tatooine langsung tahu siapa Mando berkat perlengkapannya. Dan ketika mereka mendarat di planet terpencil Sorgan — meskipun Mando menyebutkan bahwa dia belum pernah ke sana sebelumnya — para petani krill mengenalinya. Salah satu dari mereka langsung berkata, “Anda seorang Mandalorian, kan? Atau setidaknya mengenakan baju zirah Mandalorian. ITU benar-benar baju zirah Mandalorian, kan?” Pemburu bayaran itu sangat mudah dikenali, bahkan oleh orang asing sekalipun.

Mengikuti contoh ini dapat memberikan manfaat serupa bagi perusahaan Anda. Jika Anda memiliki bisnis atau bertanggung jawab untuk mengembangkan merek, pastikan logo dan fitur pengenal lainnya mudah diingat. Bedakan diri Anda dari kompetitor — dengan menetapkan gaya dekorasi, teknik layanan pelanggan, atau kualitas menonjol lainnya yang menjadi ciri khas Anda. Pertimbangkan untuk membagikan atau menjual barang cetak khusus seperti tas jinjing untuk membantu membuat merek Anda menjadi lebih terlihat. Semakin banyak perhatian yang bisa Anda dapatkan, semakin akrab orang dengan merek Anda.

2. Ketahui kapan harus memercayai insting Anda

Mando memenuhi bagian kesepakatannya dengan Bounty Hunters’ Guild dengan menyerahkan The Child (alias “Baby Yoda”) kepada loyalis mantan Kekaisaran. Namun sebelum pergi, dia secara naluriah bertanya kepada klien apa yang mereka rencanakan dengan “itu.” Pertanyaan ini sangat tidak lazim dan sekadar menanyakannya saja sudah melanggar kode etik Bounty Hunters’ Guild.

Karena mematuhi kode etik, klien tidak menjawab. Namun kemudian, saat dia pergi untuk mengeklaim buruan berikutnya, insting Mando dengan jelas mengatakan ada sesuatu yang salah. Jadi, dia kembali untuk mengambil kembali Baby Yoda dari panglima perang tersebut dan, setelah penyelamatan, mendapati The Child dalam keadaan sangat tertekan.

Jika Anda berada di tengah kesepakatan, investasi, promosi, pembelian, atau situasi bisnis lain di mana keputusan penting harus dibuat, tidak masalah untuk mengandalkan insting Anda sesekali. Data sangat bagus untuk membantu Anda mendapatkan informasi, tetapi bukan kata terakhir dalam setiap situasi — terutama jika ada sesuatu yang terasa “salah.” Selain itu, tidak setiap keputusan yang Anda buat akan memiliki hasil yang dapat diukur, jadi terkadang Anda harus mengikuti intuisi dan pengalaman Anda.

3. Ketahui kapan harus mengambil risiko

Hal ini berjalan beriringan dengan memercayai insting Anda. Ada kalanya Anda harus mengambil risiko yang terukur meskipun Anda tahu konsekuensinya mungkin berat. Setelah Kekaisaran jatuh, kaum Mandalorian bersembunyi untuk bertahan hidup. Namun, mereka muncul kembali untuk membantu pelarian Mando bersama The Child. Mereka melakukannya dengan risiko besar bagi keselamatan mereka, mengungkapkan diri mereka kepada stormtrooper dan loyalis kekaisaran lainnya. Namun, mereka mengambil risiko ini karena mereka memahami pentingnya tindakan Mando.

Dalam pemasaran, Anda tidak selalu tahu inisiatif besar mana yang akan membuahkan hasil. Anda dapat melakukan riset, mengumpulkan data, dan membuat kampanye Anda. Banyak usaha akan berhasil, meskipun beberapa mungkin tidak. (Ingat kegagalan logo baru The Gap pada tahun 2010?) Meskipun sebuah ide mungkin gagal, Anda tidak pernah tahu ide mana yang akan menjadi kampanye pemasaran brilian atau sukses berikutnya. Kuncinya adalah mengetahui kapan waktu yang tepat untuk mengambil risiko — karena waktu adalah segalanya — dan tingkat risiko apa yang dapat Anda tanggung, untuk berjaga-jaga.

4. Kuasai seni negosiasi

Mando belajar dari teman barunya, Kuiil, bahwa kekerasan bukanlah solusi untuk segalanya, bahwa negosiasi bisa menjadi alternatif yang berguna. Dia mengizinkan Kuiil untuk melakukan tawar-menawar agar dia bisa mendapatkan kembali suku cadang kapalnya dari para Jawa pemulung yang mencurinya. Mando kemudian menggunakan keterampilan barunya saat bekerja dengan Toro Calican untuk mengejar pembunuh Fennec Shand di Tatooine. Untuk mencapai tujuan mereka, mereka harus melintasi wilayah Tusken Raider, jadi Mando mengambil teropong Toro dan memberikannya kepada para perampok tersebut. Sebagai gantinya, para Tusken membiarkan keduanya melintasi tanah mereka.

Anda tidak harus berada dalam konflik dengan bentuk kehidupan lain di planet yang berbeda untuk menggunakan negosiasi. Anda dapat menggunakannya dalam urusan bisnis sehari-hari. Hal ini tidak selalu mudah, tetapi bisa sangat efektif — dan menguntungkan. Pikirkan tentang bernegosiasi dengan pemasok, vendor, dan bahkan pelanggan Anda. Negosiasi yang terampil dapat memberikan hasil yang luar biasa.

5. Ketahui kapan kerja sama tim dapat menyelesaikan berbagai hal

Episode 4 dari “The Mandalorian” sepenuhnya tentang kerja sama tim. Di dalamnya, Mando dan The Child mendarat di Sorgan, tempat para perampok Klatooinian menggunakan Imperial Walker bersenjata berat untuk menyerang desa petani krill. Mando dan The Child bekerja sama dengan penduduk desa untuk melawan mereka. Penduduk desa ingin Mando melakukan semua pekerjaan, tetapi Mando dan sekutunya, Cara Dune, menjelaskan bagaimana mereka tidak bisa mengalahkan AT-ST sendirian. Hasilnya, penduduk desa belajar cara menembak, membangun jebakan, dan secara umum bekerja sama untuk melawan. Anak-anak Sorgan mengambil alih tugas menjaga Baby Yoda sementara orang dewasa melawan para Klatooinian. Setiap orang memiliki tugas untuk dilakukan. Hasil dari kerja sama tim mereka, mereka mengalahkan musuh mereka.

Dalam lingkungan profesional, hubungan sangat penting untuk kesuksesan. Baik itu bekerja menuju tujuan yang saling menguntungkan atau menggunakan keterampilan jaringan Anda untuk membangun aliansi dan kesepakatan bisnis, Anda perlu mengikuti prinsip kerja sama tim untuk menyelesaikan berbagai hal.

Mengetahui siapa diri Anda, kapan dan seberapa besar risiko yang harus diambil, serta kapan harus meminta bantuan adalah keterampilan yang mutlak diperlukan dalam kehidupan sehari-hari, urusan bisnis, dan peperangan antargalaksi. “The Mandalorian” dimaksudkan sebagai hiburan, tetapi melihat lebih dekat pada penceritaannya mengungkapkan betapa banyaknya pelajaran pemasaran yang tersembunyi di bawah permukaannya.