Tiga Cara untuk Meningkatkan Penjualan

Tiga Cara untuk Meningkatkan Penjualan

Hai, Suraj di sini. Banyak klien saya ingin tahu cara meningkatkan penjualan, bagaimana cara menambah jumlah uang yang mereka hasilkan tentunya. Saya secara rutin memberi tahu mereka bahwa hanya ada tiga cara, tiga cara gambaran besar, untuk meningkatkan penjualan.

1. Yang pertama adalah yang paling umum, yaitu lebih banyak pelanggan. Bagaimana cara saya mendapatkan lebih banyak pelanggan? Orang mempekerjakan tenaga penjualan untuk pergi keluar dan menghasilkan lebih banyak pelanggan. Mereka melakukan pemasaran web, mereka melakukan pengiriman surat, mereka beriklan, dan sebagainya dengan harapan mereka dapat mendatangkan lebih banyak pelanggan.

Itu kebetulan menjadi cara yang paling sulit untuk membangun bisnis Anda karena Anda sudah memiliki sekelompok pelanggan yang memercayai Anda dan memiliki hubungan dengan Anda. Jauh lebih mudah untuk bekerja dengan kelompok pelanggan yang ada saat ini untuk melakukan dua hal; lebih banyak transaksi dengan pelanggan yang ada tersebut atau transaksi yang lebih besar.

Saya ingin Anda melihat ketiga hal ini dengan cukup cepat. Alasan mendapatkan lebih banyak pelanggan lebih sulit daripada dua cara lainnya adalah karena orang berbisnis dengan orang yang mereka percayai atau yang memiliki hubungan dengan mereka.

Mereka adalah orang-orang yang belum mengenal Anda. Mereka belum pernah berbisnis dengan Anda. Kita tentu perlu menempuh jalur itu. Kita selalu perlu mendatangkan pelanggan baru, tetapi kita tahu ini adalah cara yang paling mahal dan paling sulit untuk mengembangkan bisnis. Itu adalah bagian dari kue, tetapi sayangnya bagi banyak bisnis, itu adalah seluruh kuenya.

2. Saya ingin Anda berpikir lebih luas tentang bagaimana saya bisa menciptakan lebih banyak transaksi dengan pelanggan saya yang sudah ada? Lebih banyak transaksi dengan pelanggan saya yang sudah ada, bagaimana saya bisa membuat mereka membeli lebih sering dari saya atau membeli jenis produk atau layanan tambahan dari saya yang belum mereka beli?

Untuk melakukan itu, saya sudah membicarakannya sebelumnya. Anda perlu memahami ekspektasi pelanggan Anda, apa keinginan dan kebutuhan mereka, apa yang mereka cari. Mereka mungkin berbisnis dengan Anda dan dua atau tiga pesaing Anda untuk produk atau layanan yang berbeda padahal mereka bisa mendapatkan semuanya dari Anda, tetapi Anda belum mengomunikasikannya. Anda belum menjual diri Anda dengan cara itu.

Kita akan membahasnya lebih mendalam di postingan mendatang, tetapi pahamilah bahwa kita membutuhkan lebih banyak transaksi dengan orang-orang yang sudah memercayai kita, yang sudah memiliki hubungan dengan kita. Itu adalah cara mudah untuk meningkatkan penjualan Anda.

3. Cara ketiga adalah transaksi yang lebih besar. Contoh yang sangat sederhana dari hal itu adalah pergi ke restoran, restoran berkualitas dengan staf pelayan yang baik. Apa yang akan Anda temukan adalah ketika Anda memesan sesuatu, mereka akan berkata, apakah Anda juga ingin ini atau apakah Anda ingin itu? Apakah Anda ingin hidangan penutup? Mereka mengeluarkan nampan hidangan penutup. Mereka mencoba meningkatkan ukuran transaksi dengan Anda karena mereka tahu Anda sudah ada di sana, Anda senang, Anda menikmati layanan mereka. Ini adalah waktu yang tepat bagi mereka untuk melihat apakah mereka dapat melakukan up-sell kepada Anda untuk hal-hal lain.

Dalam bisnis Anda sendiri, Anda mungkin beroperasi dengan beberapa pelanggan atau klien pada tingkat ini ketika mereka bisa naik ke tingkat ini dan mereka mungkin sangat bersedia untuk naik ke tingkat ini dan memanfaatkan lebih banyak produk atau layanan yang Anda sediakan. Mereka hanya belum menyadarinya lagi.

Pikirkan tentang lebih banyak transaksi, transaksi yang lebih besar, dengan pelanggan yang sudah ada sebagai alat yang sangat baik dalam membangun portofolio penjualan Anda secara keseluruhan dan itu adalah cara yang mudah karena sekali lagi, pelanggan Anda saat ini sudah memercayai Anda.