不況に負けないビジネスの作り方

誰もが不況の到来を口にし、パンデミックや社会の混乱が拡大する中で、世界経済が危機に瀕していることは間違いありません。しかし、だからといって店を閉める必要はありません。経済的な落ち込みの中でも、ビジネスを守る方法は存在します。

不況が訪れたからといって、すべての中小企業が倒産するわけではありません。実際、米国の連邦データによると、2008年の不況時に倒産した中小企業は、約700万社中わずか17万社でした。残りの企業も決して順風満帆とは言えませんでしたが、その後10年間生き残ることに成功しました。中には莫大な利益を上げた企業もあり、また不況時に何をすべきかをより深く理解できた企業もありました。しかし、その詳細に入る前に、経済的な不況とは何かを理解する必要があります。経済的な不況とは、簡単に言えば、2四半期連続のマイナス経済成長に続き、株式市場の暴落と広範な失業が発生し、さらに消費者支出の減少と銀行の債務不履行が続く状態を指します。そして中小企業が最も懸念するのは、倒産の増加です。しかし、これは決して当たり前のことではなく、次の大不況に耐える方法はあります。

ここでは、困難な時期を乗り切るためのいくつかの対策をご紹介します。

財務経費の追跡と分析
もし、まだ経費追跡や財務戦略を導入していないのであれば、今すぐ導入すべきです。不況時に最初に止まるのはキャッシュフローです。日々の経費を自動的に集計する経費追跡システムがなければ、危険信号を早期に察知できなくなる可能性が高くなります。不況とは、緩やかに始まり、やがて爆発的に変化する経済の転換点です。もし税務シーズンにしか予算を確認していないのであれば、金融危機が訪れた際にどのように賢くコストを削減すべきか判断できないでしょう。これは支出習慣を改善し、無駄遣いを防ぐことにもつながります。

優れた従業員が優れたビジネスを作る
日々売上を上げている人々こそが、あなたの最大の資産です。彼らはあなたの成功のために働いており、彼らを無視することは賢明ではありません。彼らには既得権益があるため、何があってもビジネスを存続させる力を持っています。したがって、彼らが十分に訓練され、真にチームの一員であることを確認する必要があります。不況が訪れたとき、雇用主が最初に行うのは貢献度の低い従業員の解雇ですが、そもそもそのような人材を雇ったこと自体が愚かなことです。そのため、学位を持つ平均的な人材ではなく、才能があり意欲的な人材をチームとして揃える必要があります。要するに、従業員がビジネスを作るのです。彼らを大切にし、不況時の給与カットに関する合意を交わすことで、最も貴重な資産を失わないようにしましょう。そして、彼らがあなたと共に不況を乗り切れるよう、効果的にトレーニングを行ってください。

強固なマーケティング戦略
優れたビジネスにおいて最も過小評価されている側面は、築き上げた人間関係です。クライアントと強固な関係があれば、困難な時期でもあなたを見捨てる可能性は低くなります。そして、関係を築く最良の方法は、優れたマーケティング戦略です。クライアントを深く知り、マーケティングチャネルを通じてビジネスとしての倫理観や価値観を理解してもらいましょう。クライアントが多数いるときは意味がないように思えるかもしれませんが、クライアントが予算削減を迫られたとき、この関係性が「何を維持し、何を切り捨てるか」を決定する上で非常に大きな役割を果たします。そのため、支払いに関して柔軟であることも重要です。不況下でクライアントがあなたのサービスを継続したいと望んでいても、前払いができない場合があります。そのようなクライアントのために、分割払いシステムを導入することも検討してください。

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結論
ビジネスを100%不況に耐えられるものにすることはほぼ不可能ですが、これらの対策を採用することで、困難な時期でもビジネスを存続させることができるでしょう。