Bạn đang ở đâu trong thương hiệu của chính mình

Điều chúng ta sẽ thảo luận hôm nay về xây dựng thương hiệu và thiết kế là điều gì tạo nên con người thật của bạn. Ý tôi ở đây là câu chuyện của bạn là gì? Lời tự sự của bạn là gì? Làm thế nào để khách hàng, người tiêu dùng hoặc đối tác có thể thực sự kết nối với bạn với tư cách là một con người, bởi vì chúng ta đều biết rằng tất cả đều xoay quanh sự kết nối. Chúng ta đều bị ngập lụt trong các thuật ngữ chuyên môn như “chiến dịch 360 độ”, “đưa mọi thứ lên tầm cao mới”, “tạo ra thứ đẳng cấp thế giới” hay “gây bất ngờ và làm hài lòng khách hàng.” Tất cả những cụm từ này khiến chúng ta nghe có vẻ chuyên nghiệp, nhưng đồng thời chúng cũng khiến chúng ta nghe giống như một con bot thương hiệu hơn là một con người, và điều chúng ta thực sự cần làm là tạo ra một con đường để mọi người kết nối với chúng ta.

Tôi đã trò chuyện với một người bạn doanh nhân của tôi vào ngày hôm trước, cô ấy đang phát triển thương hiệu cá nhân cho trang web của mình, một số nội dung truyền thông, và cô ấy đã nghĩ đến việc sử dụng thuật ngữ niềm đam mê không giới hạn (unbridled passion) để mô tả doanh nghiệp của mình. Cô ấy là một người đam mê cưỡi ngựa, vì vậy từ “unbridled” (không dây cương) rất có ý nghĩa với cô ấy, và cô ấy đã hỏi một số bạn bè xem họ có đồng ý sử dụng thuật ngữ đó trong thương hiệu của cô ấy không. Và nhiều người trong số họ đã nói, “Không, nó làm cho bạn nghe như thể bạn đang kinh doanh về cưỡi ngựa hoặc chỉ làm việc với ngựa.” Ý kiến của tôi là tôi thực sự nghĩ rằng cô ấy nên làm điều đó. Cô ấy thực sự nên mở rộng nó và nói về tình yêu của mình đối với ngựa và cách điều đó chuyển hóa thành niềm đam mê không giới hạn của cô ấy đối với công việc kinh doanh và giúp đỡ người khác trong công việc kinh doanh của họ. Nó tạo ra một cấp độ câu chuyện và sự kết nối thực sự mang lại cho khách hàng và khách hàng tiềm năng của cô ấy một cách để hiểu và kết nối với cô ấy.

Vì vậy, tôi hỏi bạn, điều gì làm cho bạn trở thành con người? Bạn có... Bạn có sưu tầm thứ gì không? Bạn có phải là đầu bếp không? Bạn có phải là nhạc sĩ không? Bạn có sở thích nào không? Bạn có thích đi du lịch không? Hãy phát triển một cảm giác về câu chuyện cá nhân của riêng bạn và lồng ghép nó vào câu chuyện thương hiệu trên trang web, trong bản tin truyền thông, blog, trên mạng xã hội của bạn. Nó mang lại cho khách hàng, đối tác kinh doanh tiềm năng một cách để kết nối với bạn với tư cách là một con người.

Tôi thực sự nghĩ rằng đây là một trong những lý do tại sao Snapchat thực sự bùng nổ ngay bây giờ, bởi vì mọi người đang sử dụng nó để thể hiện các phần trong cuộc sống hàng ngày, cuộc sống cá nhân của họ, và nó mang lại cho khách hàng, những người đang xem Snaps của họ, một cách để thực sự kết nối với họ như một cá nhân, như một con người khác. Và mọi người thích làm kinh doanh với những người mà họ thích và họ biết. Vì vậy, việc trở nên dễ tổn thương một chút và kể một chút câu chuyện về bản thân có thể thực sự giúp ích cho thương hiệu của bạn.