5 tính năng không thể thiếu trong phần mềm thanh toán cho nhà hàng của bạn

Cho dù bạn sở hữu một nhà hàng lớn sang trọng hay một xe bán đồ ăn, bạn đều cần phải có một hệ thống thanh toán hiệu quả. Phần mềm thanh toán nhà hàng phù hợp có thể đảm nhận các quy trình thanh toán và vận hành bao gồm lập phiếu, xuất hóa đơn và nhiều hơn thế nữa. Điều này cũng giúp giảm bớt các công việc hành chính, đặc biệt là những việc gây ảnh hưởng đến hoạt động hàng ngày của bạn, đồng thời giúp bạn cắt giảm các chi phí không cần thiết. Một phần mềm thanh toán nhà hàng có rất nhiều tính năng. Tuy nhiên, bạn cần cẩn trọng khi lựa chọn phần mềm cho nhà hàng của mình. Để giúp công việc này dễ dàng hơn, dưới đây là năm tính năng bạn cần tìm kiếm –

Quản lý hàng tồn kho
Quản lý hàng tồn kho hiệu quả là một trong những khía cạnh quan trọng nhất để điều hành một nhà hàng thành công. Đây là việc bạn phải thực hiện hàng ngày. Hầu hết thời gian, các chủ nhà hàng sử dụng bút và giấy để theo dõi mọi thứ trong khi một số người khác sử dụng bảng tính excel.

Một phần mềm thanh toán nhà hàng được trang bị hệ thống quản lý hàng tồn kho. Hệ thống này có thể tự động quản lý kho hàng, lượng hao hụt hàng ngày, tình trạng mất cắp (nếu có) và các khía cạnh khác được tùy chỉnh cho doanh nghiệp của bạn. Phần mềm sẽ gửi cảnh báo nếu một loại hàng tồn kho cụ thể của bạn sắp hết, hoặc nếu lượng hao hụt hàng ngày vượt mức cho phép để tránh những tổn thất lớn. Nó theo dõi hàng tồn kho của bạn và cho phép bạn ghi lại mọi thứ bạn sử dụng hàng ngày.

Hệ thống đặt hàng trực tuyến
Dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến đang thu về hơn 5 tỷ đô la doanh thu mỗi năm. Vậy chẳng phải việc phần mềm của bạn bao gồm hệ thống đặt hàng trực tuyến là điều bắt buộc sao? Với tính năng này, bạn không còn phải kiểm tra nhiều thiết bị để biết trạng thái đơn hàng trên các nền tảng khác nhau. Ngay cả khi bạn sử dụng phần mềm của bên thứ ba để nhận và theo dõi đơn hàng, bạn có khả năng sẽ phải xoay xở với nhiều phần mềm và ứng dụng. Sử dụng một phần mềm thanh toán nhà hàng có thể tiếp nhận đơn hàng từ tất cả các ứng dụng và lập hóa đơn theo hệ thống thanh toán của bạn sẽ giúp toàn bộ quy trình trở nên dễ dàng hơn nhiều.

    Đọc thêm: Khía cạnh quan trọng của mọi phần mềm thanh toán

Cho phép phản hồi
Thông thường, bạn mong đợi khách hàng sẽ thẳng thắn chia sẻ về trải nghiệm của họ với món ăn của bạn. Nhưng không phải khách hàng nào cũng luôn thẳng thắn như vậy. Một phần mềm thanh toán nhà hàng tốt nên cho phép khách hàng bày tỏ phản hồi ngay sau khi họ thanh toán.

Việc này có thể thực hiện theo nhiều cách, nhưng hiệu quả nhất là cơ chế phản hồi điểm-đến-điểm. Khách hàng có thể xếp hạng các khía cạnh khác nhau trong dịch vụ của bạn trên hệ thống xếp hạng hoặc hệ thống đánh giá mức độ hài lòng. Cùng với đó, khách hàng nên được phép thêm các nhận xét bổ sung. Hệ thống phản hồi là một tính năng không thể thiếu trong phần mềm thanh toán nhà hàng.

Tích hợp
Bạn có thể đang sử dụng nhiều phần mềm để vận hành doanh nghiệp của mình một cách trơn tru. Đó có thể là CRM hoặc phần mềm tiếp thị để quản lý khách hàng và dữ liệu tốt hơn. Hoặc đó có thể là hệ thống cơ sở tri thức nội bộ, hay phần mềm cộng đồng cho nhân viên của bạn. Dù thế nào đi nữa, phần mềm thanh toán nhà hàng nên được kết nối với tất cả các tiện ích và công cụ nhỏ này để giao tiếp liền mạch.

    Đọc thêm: Mua phần mềm thanh toán trong mơ của bạn—Top 5 mẹo

Dựa trên nền tảng đám mây
Điều này rất quan trọng đối với những người dùng thường xuyên di chuyển. Nếu bạn là chủ nhà hàng, rất có thể bạn không trực tiếp giám sát tại chỗ hàng ngày. Vậy làm thế nào để bạn hỗ trợ đội ngũ của mình? Sử dụng phần mềm thanh toán nhà hàng dựa trên nền tảng đám mây cho phép bạn theo dõi và phân tích dữ liệu đầu vào, điều này cực kỳ hữu ích trong việc quản lý doanh số bán hàng của bạn.