Giúp doanh nghiệp nhỏ của bạn tồn tại và phát triển trong năm 2020

Chúng tôi đã hỏi Barry Moltz, một chuyên gia được công nhận rộng rãi về các doanh nghiệp nhỏ, về những lời khuyên giúp các doanh nghiệp nhỏ có thể phát triển trong nền kinh tế ngày nay. Các lời khuyên của Barry dựa trên kinh nghiệm thực tế của ông với tư cách là chủ doanh nghiệp nhỏ và nghiên cứu của ông với tư cách là giáo sư và tác giả đã xuất bản. Vì vậy, cho dù bạn là nhà cung cấp trên Elance hay là người sử dụng lao động, bạn chắc chắn sẽ nhận được rất nhiều giá trị từ những lời khuyên này:

Tôi thường nói đùa rằng tiêu đề gốc của cuốn sách đầu tiên của tôi là: “Điều tồi tệ nhất họ có thể làm là ăn thịt bạn! Tồn tại trong doanh nghiệp của bạn trong thời kỳ khó khăn”. Tiêu đề đó có vẻ rất phù hợp ngày nay khi chúng ta bước vào một giai đoạn rất khó khăn của chu kỳ kinh tế.

Làm thế nào để chúng ta tồn tại và phát triển trong năm 2020? Hãy xem 10 lời khuyên sau đây:

1. Bạn có cảm thấy mình may mắn không? Bạn nên cảm thấy như vậy.

Chúng ta thật may mắn trong những thời điểm khó khăn này. Đúng vậy, chúng ta may mắn hơn nhiều so với những người anh em doanh nghiệp lớn của mình. Dễ dàng hơn nhiều để chúng ta có một tháng tốt lành vì chỉ cần thêm một khách hàng nữa là có thể xoay chuyển tình thế cho doanh nghiệp nhỏ của chúng ta.

Với tư cách là một freelancer, thêm một vài khách hàng thực sự có thể tác động đến lợi nhuận của bạn. Bạn chỉ cần tìm một vài khách hàng tuyệt vời để đảm bảo doanh nghiệp của mình phát triển mạnh.

Freelancer không bị đè nặng bởi chi phí chung khổng lồ và có thể phản ứng với những thay đổi của thị trường hoặc khách hàng ngay bây giờ, thay vì sau này, để có được nhiều dự án hơn.

2. Tập trung vào lợi nhuận, không phải tăng trưởng.

Nhiều khi chúng ta cần đầu tư để phát triển doanh nghiệp của mình. Trong thời kỳ suy thoái, bạn chỉ có thể phát triển nếu bạn có lợi nhuận. Là một chủ doanh nghiệp nhỏ, nếu bạn không thể vừa có lợi nhuận vừa phát triển cùng lúc, thì hãy tập trung vào việc tạo ra lợi nhuận và học cách tiếp thị bản thân. Đối với năm 2020, tăng trưởng có thể chờ đợi.

3. Bán thuốc giảm đau.

Trong thời kỳ kinh tế khó khăn, mọi người chỉ mua hàng khi họ đang gặp khó khăn hoặc có nhu cầu rất lớn. Hãy tập trung vào việc bán thuốc giảm đau trong kinh doanh, không phải vitamin. Tìm thị trường ngách của bạn và hiểu ai đang gặp khó khăn và bạn có thể làm gì để giải quyết nỗi đau đó.

Hãy thực hiện một số nghiên cứu – tìm hiểu xem ai đang giải quyết nỗi đau của khách hàng của bạn ngay bây giờ và đưa cho họ lý do để chuyển sang sử dụng dịch vụ của bạn. Hãy đối mặt với nỗi sợ hãi của bạn và bắt đầu hỏi các khách hàng tiềm năng “bạn có mua sản phẩm của chúng tôi không?”. Câu trả lời đó sẽ là câu trả lời duy nhất mà doanh nghiệp nhỏ của bạn cần.

4. Thách thức mọi giả định kinh doanh của bạn.

Đây không phải là lúc cho những điều bất biến. Nếu doanh nghiệp của bạn có thể được thực hiện theo một cách hiệu quả hơn, thì hãy thích nghi – hoặc là chết. Gián làm điều này cực kỳ tốt trong thời kỳ tồi tệ.

Hãy suy nghĩ về những gì bạn có thể làm để tăng biên lợi nhuận gộp. Làm thế nào bạn có thể làm hài lòng khách hàng của mình với chi phí thấp hơn? Những phần nào trong doanh nghiệp của bạn tạo ra lợi nhuận? Những khách hàng nào mang lại lợi nhuận? Những thứ nào là tiện ích bổ sung và xa xỉ trong doanh nghiệp của bạn? Đừng khoan nhượng.

5. Bán thêm cho khách hàng của bạn – thay thế các sản phẩm hiện tại bằng các sản phẩm có chi phí cao hơn.

Sản phẩm của bạn có thể đã trở thành một giải pháp thay thế giá rẻ. Trong thời kỳ suy thoái, giá cả là yếu tố quan trọng nhất. Hãy hỏi khách hàng của bạn xem họ có muốn mua một sản phẩm hoặc dịch vụ thay thế tương tự nhưng ít tốn kém hơn không – và sau đó hãy cung cấp cho họ.

6. Tập trung vào dòng tiền.

Hãy quên dòng doanh thu trên báo cáo lãi lỗ của bạn đi. Hãy nhìn vào báo cáo dòng tiền của chính bạn. Tập trung vào việc nhận thanh toán từ khách hàng, gia hạn các khoản thanh toán cho nhà cung cấp và giữ hàng tồn kho ở mức thấp nhất có thể. Yêu cầu khách hàng thanh toán bằng Escrow.

7. Đạt điểm A+ trong dịch vụ khách hàng.

Dịch vụ khách hàng xuất sắc, trừ khi bạn là một công ty tiện ích, là lợi thế cạnh tranh bền vững duy nhất. Đây là cách bạn, với tư cách là một freelancer, có thể tách biệt mình khỏi phần còn lại. Khách hàng sẽ ở lại với bạn và mang lại cho bạn nhiều công việc kinh doanh hơn nếu bạn đối xử tốt với họ.

8. Cắt giảm chi phí ngay bây giờ, ngay cả khi doanh thu chưa giảm.

Không có chủ doanh nghiệp nào từng hối hận vì đã cắt giảm chi phí quá sớm. Đừng để bị cuốn vào vòng xoáy tử thần.

Đầu tiên, khi quyết định cắt giảm chi phí nào, hãy sử dụng “yếu tố gây nhăn mặt”. Những hóa đơn nào khiến bạn “nhăn mặt” khi thanh toán vào cuối mỗi tháng? Và những bảng lương nào khiến bạn “nhăn mặt” khi ký tên?

Nếu bạn đang nhăn mặt vì những chi phí này, điều đó có nghĩa là bạn không nhận được giá trị từ khoản chi phí đó và bạn cần phải cắt giảm hoặc tìm cách khác để xoay xở. Hãy tìm kiếm các giải pháp thay thế hiệu quả hơn như thuê một freelancer để thực hiện công việc theo từng dự án.

9. Cân đối doanh thu và chi phí.

Giữ cho các nguồn lực của bạn linh hoạt và sẵn có. Khi bạn thuê một nhà cung cấp trên Elance, bạn giảm chi phí chung và cân đối mọi chi phí với doanh thu bù đắp để đảm bảo lợi nhuận.

10. Cuối cùng, hãy rời mắt khỏi thị trường chứng khoán và danh mục đầu tư của bạn.

Nếu bạn đã kiểm tra thị trường và xem xét danh mục đầu tư của mình với cố vấn tài chính, thì mọi thứ sẽ ổn trong năm năm tới. Hãy để nó yên. Không còn gì bạn có thể làm được nữa.

Hãy nhớ về khả năng phục hồi của bạn. Các chu kỳ kinh tế đến rồi đi. Bạn đã từng ở đây trước đây và đã tồn tại. Hãy ăn mừng những thời điểm tốt đẹp bằng các bữa tiệc, giải thưởng và danh hiệu. Hãy than khóc cho những thời điểm tồi tệ, nhưng sau đó hãy buông bỏ. Hãy coi trọng hành động để bạn có nhiều cơ hội thành công hơn.