Thúc đẩy đội ngũ bán hàng của bạn

Bạn có muốn tăng doanh số bán hàng không? Có chứ? Chà, bạn không đơn độc đâu. Rất có thể, bạn đang bị giới hạn bởi quỹ thời gian dành cho việc tìm kiếm, nhắm mục tiêu và xây dựng mối quan hệ với các khách hàng tiềm năng. Hãy tạo động lực cho bản thân – hoặc đội ngũ bán hàng của bạn – bằng cách thuê một freelancer thực hiện các công việc nền tảng để bạn có thể tập trung kết nối với khách hàng của mình.

Bạn có thể bắt đầu bằng cách lập danh sách tất cả các hoạt động liên quan đến bán hàng hiện tại của mình. Sau đó, liệt kê tất cả những việc bạn muốn làm… nếu bạn có thời gian. Rất có thể, một số nhiệm vụ đó có thể được hoàn thành bởi một nhà cung cấp dịch vụ trên Elance.

Để giúp khơi nguồn cho phiên động não của bạn, dưới đây là một số cách mà một freelancer có thể hỗ trợ đội ngũ bán hàng và giúp bạn phát triển doanh nghiệp:

Nghiên cứu thị trường của bạn.

Nghiên cứu thị trường có thể giúp bạn hiểu và hành động dựa trên các động lực của thị trường địa phương hoặc toàn cầu, về xu hướng thị trường và mức độ hài lòng của khách hàng đối với các sản phẩm và dịch vụ trong khu vực của bạn. Tóm lại, nghiên cứu thị trường sẽ giúp bạn hiểu khách hàng của mình là ai, họ ở đâu và làm thế nào để đáp ứng nhu cầu của họ. Trước khi dành các nguồn lực quan trọng để mở rộng lãnh thổ bán hàng mới, mở rộng dịch vụ hoặc quảng bá sản phẩm mới, hãy đảm bảo rằng thị trường đó thực sự tồn tại. Những gì bạn “biết” có thể được hoặc không được hỗ trợ bởi dữ liệu mà một nhà nghiên cứu lành nghề có thể khám phá ra.

Tạo cơ sở dữ liệu khách hàng tiềm năng.

Một freelancer có thể giúp tìm kiếm đối tác hoặc đơn vị liên kết, thúc đẩy lưu lượng truy cập vào trang web của bạn, thu thập thông tin từ các khách hàng tiềm năng, cũng như nghiên cứu, xác định và tổng hợp thông tin liên hệ của những người ra quyết định chính trong ngành của bạn. Hãy cung cấp mô tả về các tiêu chí khiến một khách hàng tiềm năng có nhiều khả năng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn để giúp nhà cung cấp ưu tiên danh sách khách hàng tiềm năng của bạn. Thay vì tự tìm kiếm khách hàng tiềm năng đủ điều kiện, bạn sẽ dành thời gian quý báu của mình để liên hệ và xây dựng mối quan hệ kinh doanh mới.

Viết thư cảm ơn bằng tay.

Một chút quan tâm cá nhân sẽ mang lại hiệu quả lớn. Điều nào có ý nghĩa hơn với bạn: Một lá thư mẫu in sẵn hay một lời nhắn theo dõi hoặc thư cảm ơn viết tay cá nhân hóa?

Tạo một bài thuyết trình hoặc đề xuất ấn tượng.

Việc bạn có giành được khách hàng mới hay không có thể phụ thuộc vào chất lượng đề xuất của bạn. Một nhà cung cấp có thể giúp bạn truyền đạt các ý tưởng phức tạp bằng một bài thuyết trình hiệu quả sẽ tạo ra sự khác biệt. Bạn cung cấp thông tin – họ sẽ cung cấp bài thuyết trình. Hoặc, hãy để một freelancer phát triển các mẫu thuyết trình và đề xuất chuyên nghiệp mà bạn có thể điền dữ liệu cụ thể của khách hàng vào đó.

Trả lời email và cuộc gọi.

Nếu các chiến dịch tiếp thị của bạn tạo ra các yêu cầu từ khách hàng, ai đó phải phản hồi càng sớm càng tốt – và nếu đó là một cuộc gọi điện thoại, ai đó phải có mặt để trả lời. Nhưng – liệu người đó có nên là bạn không? Một freelancer có thể xử lý các truy vấn ban đầu, trả lời các câu hỏi chung và cung cấp thông tin dựa trên tài liệu bạn cung cấp. Sau đó, bạn có thể theo dõi các khách hàng tiềm năng nóng và cung cấp thông tin chi tiết khi cần thiết.

Thực hiện phân tích đối thủ cạnh tranh.

Để tăng doanh số bán hàng, bạn cần câu trả lời cho các câu hỏi như:

• Ai là đối thủ cạnh tranh chính của tôi?
• Điểm giống và khác nhau giữa sản phẩm/dịch vụ của họ và của tôi là gì?
• Điểm mạnh và điểm yếu của từng sản phẩm và dịch vụ của đối thủ cạnh tranh là gì?
• Giá của họ so với giá của tôi như thế nào?
• Tôi nên lập kế hoạch cạnh tranh như thế nào cho tốt nhất: Cung cấp dịch vụ chất lượng tốt hơn, giá thấp hơn, hỗ trợ nhiều hơn và/hoặc tiếp cận dịch vụ dễ dàng hơn?
• Tôi nên làm gì để tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường của mình?

Câu trả lời cho những câu hỏi này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về cách quảng bá và cách điều hành doanh nghiệp của mình. Các nhà nghiên cứu giàu kinh nghiệm sử dụng các nguồn ngoại tuyến và trực tuyến để giúp bạn xác định chiến lược và định vị thị trường giúp bạn nổi bật giữa đám đông.