Mô hình The Mandalorian: Những bài học tiếp thị từ ‘Star Wars’

Khi nhắc đến “Star Wars”, những từ như “xung đột” và “hỗn loạn” có thể hiện lên trong tâm trí mọi người. Hãy đối mặt với thực tế: Cư dân trên các hành tinh trong thiên hà của George Lucas hiếm khi sống trong hòa bình. Những vấn đề của chúng ta trên Trái Đất có thể khác biệt, nhưng chúng ta vẫn phải đối mặt với xung đột và hỗn loạn.

Hãy xem xét cách nhận thức của công chúng và các sự kiện hiện tại có thể tác động đến thương hiệu hoặc các sáng kiến tiếp thị của chúng ta như thế nào. Chúng ta thường cần học cách hành động linh hoạt ngay lập tức.

Bất chấp sự khác biệt giữa thế giới của chúng ta và thiên hà “Star Wars”, chúng ta có thể rút ra nhiều bài học từ vũ trụ thay thế của George Lucas. Hãy lấy “The Mandalorian” làm ví dụ. Dưới đây là năm điều bạn có thể học về tiếp thị từ loạt phim truyền hình đình đám trên Disney+ và nhân vật chính của nó. (Chúng ta sẽ gọi anh ấy là “Mando”.)

1. Xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ, dễ nhận diện

Người Mandalorian có thể được nhận diện ngay lập tức, ngay cả ở những nơi họ chưa từng đặt chân đến. Bộ giáp beskar và chiếc mũ bảo hiểm độc đáo khiến họ nổi bật giữa đám đông. Peli Motto trên Tatooine nhận ra Mando ngay lập tức nhờ vào trang bị của anh. Và khi họ hạ cánh xuống hành tinh xa xôi Sorgan — mặc dù Mando nói rằng anh chưa từng đến đó trước đây — những người nông dân trồng krill vẫn nhận ra anh. Một người hỏi ngay: “Anh là người Mandalorian, đúng không? Hoặc ít nhất là đang mặc giáp Mandalorian. Đó ĐÚNG LÀ giáp Mandalorian, phải không?” Thợ săn tiền thưởng này hoàn toàn dễ nhận diện, ngay cả với những người lạ mặt.

Làm theo ví dụ này có thể mang lại cho công ty của bạn những lợi ích tương tự. Nếu bạn sở hữu một doanh nghiệp hoặc chịu trách nhiệm phát triển thương hiệu, hãy đảm bảo logo và các đặc điểm nhận dạng khác của bạn thật đáng nhớ. Hãy tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh — bằng cách thiết lập một phong cách trang trí độc quyền, kỹ thuật dịch vụ khách hàng hoặc các phẩm chất nổi bật khác. Hãy cân nhắc việc tặng hoặc bán các sản phẩm in ấn tùy chỉnh như túi tote để giúp thương hiệu của bạn trở nên dễ thấy hơn. Bạn càng thu hút được nhiều sự chú ý, mọi người sẽ càng trở nên quen thuộc với thương hiệu của bạn hơn.

2. Biết khi nào nên tin vào trực giác của mình

Mando hoàn thành phần thỏa thuận của mình với Hiệp hội Thợ săn tiền thưởng bằng cách bàn giao The Child (hay còn gọi là “Baby Yoda”) cho những người trung thành với Đế chế cũ. Nhưng trước khi rời đi, anh theo bản năng hỏi khách hàng rằng họ định làm gì với “nó”. Câu hỏi này rất bất thường và việc hỏi như vậy đã phá vỡ quy tắc của Hiệp hội Thợ săn tiền thưởng.

Tuân thủ quy tắc, khách hàng không trả lời. Nhưng sau đó, khi anh lên đường thực hiện nhiệm vụ tiếp theo, trực giác của Mando rõ ràng mách bảo anh rằng có điều gì đó không ổn. Vì vậy, anh quay lại để giải cứu Baby Yoda từ tay lãnh chúa và khi cứu được, anh thấy The Child đang vô cùng hoảng loạn.

Nếu bạn đang ở giữa một thương vụ, khoản đầu tư, chương trình khuyến mãi, giao dịch mua bán hoặc tình huống kinh doanh khác cần đưa ra quyết định quan trọng, việc tin vào trực giác của mình đôi khi là điều hoàn toàn ổn. Dữ liệu rất tuyệt vời để giúp bạn nắm bắt thông tin, nhưng không phải là lời cuối cùng trong mọi tình huống — đặc biệt là nếu có điều gì đó cảm thấy “không ổn”. Ngoài ra, không phải quyết định nào bạn đưa ra cũng có kết quả định lượng được, vì vậy đôi khi bạn phải dựa vào trực giác và kinh nghiệm của mình.

3. Biết khi nào nên chấp nhận rủi ro

Điều này đi đôi với việc tin vào trực giác. Có những lúc bạn phải chấp nhận rủi ro có tính toán ngay cả khi biết hậu quả có thể rất nghiêm trọng. Sau khi Đế chế sụp đổ, người Mandalorian đã phải ẩn náu để tồn tại. Tuy nhiên, họ lại xuất hiện để hỗ trợ Mando trốn thoát cùng The Child. Họ làm vậy với nguy cơ lớn đối với sự an toàn của chính mình, để lộ danh tính trước các lính stormtrooper và những người trung thành với Đế chế khác. Nhưng họ chấp nhận rủi ro này vì họ hiểu tầm quan trọng trong hành động của Mando.

Trong tiếp thị, bạn không phải lúc nào cũng biết sáng kiến lớn nào sẽ mang lại hiệu quả. Bạn có thể nghiên cứu, thu thập dữ liệu và tạo chiến dịch của mình. Nhiều dự án sẽ thành công, mặc dù một số có thể không. (Bạn còn nhớ thất bại về logo mới của The Gap năm 2010 không?) Ngay cả khi một ý tưởng có thể thất bại, bạn không bao giờ biết được ý tưởng nào sẽ trở thành chiến dịch tiếp thị xuất sắc hoặc thành công tiếp theo. Chìa khóa là biết khi nào là thời điểm tốt để chấp nhận rủi ro — vì thời điểm là tất cả — và mức độ rủi ro mà bạn có thể chịu đựng, phòng trường hợp xấu nhất.

4. Làm chủ nghệ thuật đàm phán

Mando học được từ người bạn mới Kuiil rằng bạo lực không phải là giải pháp cho mọi vấn đề, rằng đàm phán có thể là một giải pháp thay thế hữu ích. Anh cho phép Kuiil thương lượng để lấy lại các bộ phận tàu của mình từ những kẻ nhặt rác Jawa đã đánh cắp chúng. Mando sau đó sử dụng kỹ năng mới của mình khi làm việc với Toro Calican để truy đuổi sát thủ Fennec Shand trên Tatooine. Để đến đích, họ phải băng qua lãnh thổ của Tusken Raider, vì vậy Mando lấy ống nhòm của Toro và đưa cho những kẻ cướp. Đổi lại, người Tusken để cho bộ đôi này đi qua vùng đất của họ.

Bạn không cần phải xung đột với các dạng sống khác trên các hành tinh khác nhau để sử dụng đàm phán. Bạn có thể sử dụng nó trong các giao dịch kinh doanh hàng ngày. Điều đó không phải lúc nào cũng dễ dàng, nhưng nó có thể rất hiệu quả — và sinh lợi. Hãy nghĩ đến việc đàm phán với các nhà cung cấp, đối tác và thậm chí cả khách hàng của bạn. Đàm phán khéo léo có thể mang lại kết quả tuyệt vời.

5. Biết khi nào làm việc nhóm có thể hoàn thành công việc

Tập 4 của “The Mandalorian” nói về tinh thần đồng đội. Trong đó, Mando và The Child hạ cánh xuống Sorgan, nơi những kẻ cướp Klatooinian đang sử dụng các cỗ máy chiến đấu Imperial Walkers hạng nặng để tấn công một ngôi làng nông dân trồng krill. Mando và The Child hợp tác với dân làng để chống lại chúng. Dân làng muốn Mando làm hết mọi việc, nhưng Mando và đồng minh Cara Dune giải thích rằng họ không thể đánh bại các AT-ST một mình. Kết quả là, dân làng học cách bắn súng, đặt bẫy và cùng nhau chiến đấu. Những đứa trẻ ở Sorgan đảm nhận việc chăm sóc Baby Yoda trong khi người lớn chiến đấu với bọn Klatoonian. Mọi người đều có việc để làm. Nhờ tinh thần đồng đội, họ đã đánh bại kẻ thù.

Trong môi trường chuyên nghiệp, các mối quan hệ rất quan trọng đối với sự thành công. Cho dù đó là hướng tới một mục tiêu cùng có lợi hay sử dụng kỹ năng kết nối của bạn để xây dựng các liên minh và thỏa thuận kinh doanh, bạn sẽ cần tuân theo các nguyên tắc làm việc nhóm để hoàn thành công việc.

Biết mình là ai, khi nào và bao nhiêu rủi ro cần chấp nhận, và khi nào cần yêu cầu sự giúp đỡ là tất cả những kỹ năng bắt buộc trong cuộc sống hàng ngày, giao dịch kinh doanh và cả chiến tranh liên thiên hà. “The Mandalorian” được xem là giải trí, nhưng nhìn kỹ hơn vào cách kể chuyện, bạn sẽ thấy có bao nhiêu bài học tiếp thị nằm ẩn dưới bề mặt.