Tại sao cần phát triển CNTT chiến lược trong doanh nghiệp?

Công nghệ thông tin (CNTT) không chỉ dừng lại ở việc cải thiện các hoạt động vận hành như quản lý dòng tiền, tài liệu và nhân sự. Ngày càng có nhiều công ty hàng đầu đặt niềm tin vào CNTT chiến lược để cải thiện hiệu quả công việc, nhằm giảm thiểu sai sót và tiếp cận các báo cáo hỗ trợ ra quyết định. Hãy tìm hiểu tại đây để
Nhận thêm chi tiết về các công ty CNTT

Theo kinh nghiệm của tôi, tôi thấy nhiều nhà quản lý bị quá tải, với lịch trình bận rộn khiến họ dành quá nhiều thời gian cho các công việc thường nhật. Điều này buộc các nhà lãnh đạo phải gạt bỏ các mục tiêu chiến thuật của doanh nghiệp sang một bên.

Do đó, cần phải cẩn trọng trong việc quản lý thời gian này. Bằng cách đó, trong khi bạn giải quyết các vấn đề nội bộ, các đối thủ cạnh tranh của bạn đang tìm kiếm những thị trường mới.

Họ làm điều đó như thế nào? Chắc hẳn bạn đang tự hỏi điều đó, phải không? Tôi cho rằng câu trả lời là hãy trao cho CNTT một vai trò quan trọng hơn! Điều này là do CNTT chiến lược mang lại chất lượng cao hơn, giúp nhìn nhận những thay đổi mới và cung cấp nhiều điều kiện hơn để đưa ra các lựa chọn phức tạp.

Bạn muốn biết thêm? Vậy thì, hãy theo dõi bài viết này để biết những lý do chính đáng để đặt CNTT chiến lược vào đúng vị trí trong công ty. Hãy cùng xem nhé!

Đảm bảo các dịch vụ CNTT tuân thủ quy trình kinh doanh

Tôi luôn nói rằng khi CNTT chiến lược được áp dụng trong công ty, một nghiên cứu sơ bộ toàn diện về nhu cầu của tổ chức đó sẽ được thực hiện. Như vậy, tất cả các dịch vụ máy tính đều được xây dựng hài hòa hoàn toàn với doanh nghiệp, điều mà tôi cho là thiết yếu. Tôi tin bạn cũng vậy, đúng không?

Vì vậy, nếu công ty cần sự tích hợp giữa các bộ phận, các phản hồi sẽ được xây dựng để đáp ứng kỳ vọng này. Mặt khác, nếu nhu cầu là bổ sung sự đổi mới cho hàng hóa và dịch vụ, CNTT chiến lược sẽ được định hướng để đáp ứng những nhu cầu đó. Bạn có thấy sự điều chỉnh này quan trọng như thế nào không?

Bạn muốn một ví dụ?

Tôi sẽ kể một câu chuyện đã xảy ra tại SML. Bạn có biết SML có nghĩa là sự đơn giản (simplicity), tính di động (mobility) và sự tự do (freedom) không? Đó là những gì chúng tôi bảo vệ. Và với việc làm việc từ xa (home office) ngày càng phổ biến, CNTT chiến lược của chúng tôi đã triển khai một công cụ cho phép thực hiện cuộc gọi trực tiếp từ máy tính xách tay của chúng tôi.

Giống như số máy nhánh của chúng tôi luôn đồng hành cùng chúng tôi dù chúng tôi ở bất cứ đâu. Tại nhà hay tại văn phòng. Nghe có vẻ đơn giản phải không? Nhưng việc triển khai công cụ này tuân thủ những gì công ty đại diện (tính di động), giúp cuộc sống của các chuyên gia trở nên đơn giản hơn nhiều (sự đơn giản) và cho phép chúng tôi làm việc tại nhà hoặc văn phòng (sự tự do), bất kể bạn là nhân viên văn phòng hay làm việc ở bộ phận hỗ trợ, số máy nhánh của bạn sẽ luôn bên bạn.

Đây chính là CNTT chiến lược. Không chỉ suy nghĩ về việc giải quyết các vấn đề hiện tại mà còn cả những vấn đề giúp chúng ta tiến xa hơn! Một giải pháp đã được triển khai hoàn toàn phù hợp với các mục tiêu và nguyên tắc của công ty. Mang lại sự minh bạch và hiệu quả hơn nhiều cho các quy trình!

Thúc đẩy sự tiến bộ cho từng bộ phận

CNTT chiến lược có thể được coi là dịch vụ tư vấn cho các hoạt động vận hành. Ngoài việc cải thiện sản xuất và sự hài lòng của khách hàng, nó còn tinh chỉnh dịch vụ cụ thể của các bộ phận đa dạng nhất tạo nên một tổ chức.

Như vậy, CNTT chiến lược mang lại lợi ích cho bộ phận Nhân sự (HR), lĩnh vực vận tải và logistics, bộ phận tài chính, khu vực quy trình, cùng nhiều bộ phận khác. Có khả năng đưa ra câu trả lời cho các vấn đề và tự động hóa các hoạt động, điều này sẽ có tác động đáng kể đến kết quả chung.

Bạn muốn một ví dụ?

Chúng tôi có một trường hợp thành công từ một trong những khách hàng của mình, họ đã tự động hóa một quy trình cụ thể và giảm thời gian thực hiện quy trình này từ 8 ngày xuống còn 30 phút, loại bỏ việc sử dụng giấy tờ. Mọi thứ đã trở thành kỹ thuật số.

Quy trình đã được tối ưu hóa hoàn toàn để cải thiện mối quan hệ với đối tượng mục tiêu và mong muốn rút ngắn thời gian phản hồi. Dưới đây, bạn có thể thấy danh sách các lợi ích đã đạt được:

tốc độ và tiêu chuẩn hóa các hoạt động;
đổi mới dịch vụ.
tích hợp các hệ thống và cơ sở dữ liệu.
đánh giá thông tin.
cải thiện điều kiện cạnh tranh, đạt nhiều kết quả hơn.

Đây chính là CNTT chiến lược. Họ đã suy nghĩ về doanh nghiệp và triển khai các công cụ mang lại kết quả! Và kết quả thật tuyệt vời phải không!

Phát triển an toàn hơn

CNTT chiến lược cũng có thể được sử dụng để đẩy nhanh quá trình phân tích và tính khả thi của dự án. Bởi vì nó sẽ cung cấp sự hỗ trợ cần thiết để một tổ chức có được dữ liệu đáng tin cậy, nghĩa là dữ liệu thực và đúng, trong quá trình đánh giá xem một dự án mới có khả thi để triển khai hay không.

Phân tích tính khả thi của dự án là một điểm rất quan trọng để nâng cao mức độ thành công của dự án. Tại thời điểm này, CNTT chiến lược có thể cung cấp tốc độ thông tin.

Hãy nghĩ về một công ty có nhiều chi nhánh trên cả nước. Họ ở các bang khác nhau, các hoạt động khác nhau, các cửa hàng ở những địa chỉ đa dạng nhất. CNTT chiến lược giúp thu thập thông tin vào một hệ thống và đảm bảo tính chính xác của dữ liệu đó. Và tôi còn tiến xa hơn nữa: nó giúp, trên hết, diễn giải ý nghĩa của nội dung này theo cách mà việc đọc hiểu này dẫn đến các quyết định có lợi và phù hợp cho tổ chức.

Theo cách này, CNTT chiến lược có thể giúp các nhà quản lý với các báo cáo phức tạp về hoạt động của công ty: năng lực công nghệ, chất lượng chuyên gia, tỷ lệ thuế mà doanh nghiệp này cần phải trả, cùng các cải tiến khác. Điều này sẽ giúp việc ra quyết định về các dự án mới trở nên dễ dàng hơn, vì nó sẽ dựa trên dữ liệu nhất quán.

Khai thác tốt hơn các chỉ số hiệu suất

CNTT chiến lược góp phần phân tích các chỉ số hiệu suất tốt hơn. Với điều này, nhà quản lý có được cái nhìn toàn cảnh về hoạt động thương mại hoặc công nghiệp. Dựa trên thông tin nhất quán, họ quyết định các bước tiếp theo để phát triển.

Ý tưởng ở đây là có các chỉ số theo thời gian thực mà không cần phải đợi đến cuối tháng để "chốt" các con số! Hãy nhớ rằng tốc độ là chìa khóa dẫn đến thành công ngày nay.

Giảm chi phí và phí tổn

Một lợi ích khác mà tôi cho là quan trọng là CNTT chiến lược không chỉ nghĩ về tỷ lệ chi phí-lợi ích. CNTT chiến lược không chỉ quan tâm đến việc liệu một công cụ nhất định có cung cấp các tài nguyên cần thiết hay không. CNTT chiến lược suy nghĩ về cách nó có thể hành động để tối ưu hóa các quy trình và ngoài việc mang lại kết quả tốt hơn, còn giúp giảm chi phí!