如何用一句简单的话影响他人

最近我偶然看到一项研究，这项研究非常具有启发性，它向你展示了如何用一句简单的负面短语来影响他人。没错，就是这样。他们做了一项研究，目的是观察人们在需要停车费时的反应。假设一个人需要停车费，研究要求他们随机接触路人，询问对方是否愿意为停车计时器提供零钱。换句话说，你会走近某人并说：“打扰一下，您愿意给我一些停车费吗？”

那么，你认为当时的同意率是多少？你觉得是多少？10%？20%？好吧。如果你说是0%，那你可能来自美国东海岸。那是个玩笑。如果你来自中西部，尤其是明尼苏达州，你可能会说80%的人会同意。同样，这也是个玩笑。但研究显示，50%的人同意给那个人一些停车费。哇，50%的人决定给他们钱。于是他们想找出提高这个比例的方法。他们决定使用一个短语，先承认对方在给钱方面的抵触心理，承认他们的犹豫，然后再提出请求。所以，与其直接说“您愿意给我一些停车费吗？”，他们加了一个前言：“听着，打扰一下，先生。我知道您可能不太愿意，我知道您可能不太愿意，但您愿意给我一些停车费吗？”

你认为发生了什么？没错。同意的人数激增了。为什么？为什么这在大多数情况下都有效？让我们分析一下。通过承认这种抵触心理——“我知道您可能不太愿意，但……”（顺便说一下，你意识到“但”字否定了前面的陈述），有趣的部分在于你承认了他们可能不想做这件事。我知道您可能不太愿意，但您是否愿意给我一些停车费呢？我认为这是一种简单而有力的方法，可以降低买家的抵触情绪。例如，我知道您可能不太愿意，但您愿意下周开始吗？假设我想请某人开始一个项目，对吧？我知道他们很忙，但我说：“我知道您可能不太愿意，但您愿意下周开始吗？”

或者这个怎么样？假设你正在尝试安排一次会议，你可以这样说：“我知道您可能不太愿意，但我们下周一能聚一下，大概30分钟左右吗？”同样，你会感觉到其中的差异，因为你承认了他们很忙，可能存在一些抵触情绪，但通过这样做，你降低了这种抵触。这个怎么样？“我知道您可能很忙或者不太愿意，但现在购买这个产品从长远来看可以为您省去很多麻烦和金钱。”这是一种很好的追加销售方式。我知道您可能不太愿意，但现在购买或添加此功能从长远来看可以为您省去很多麻烦和金钱。

所以有很多方法，顺便说一下，你不必非要使用“我知道您可能不太愿意，但……”这个句式。你可以想出自己的变体，也许可以这样说：“也许现在不是个好时机，但……也许现在不是个好时机，但我们周一能聚一下，大概30分钟左右吗？”或者这个怎么样？你一定听过这个：“听着，我知道您真的很忙，但您愿意下周花5到10分钟聚一下，让我们讨论一下吗？”这是如果你想约会议的话。所以你可以用很多方法来使用这个策略，但请求本身始终存在。通过加上这个前言，承认对方的抵触心理——换句话说，他们很忙，有其他事情要做，可能不想做这件事。出于某种原因，在心理上，这让我们摆脱了这种抗拒模式。

记住，当人们把你逼到墙角时，你会产生反应，对吧？当人们强迫你做某事时，比如你必须参加那个会议，你会说：“不，我不想。”这就会导致那种抗拒心理。但通过说“您可能不太愿意”、“您可能没时间”之类的短语，可以将对方从墙角拉出来，并给他们选择权。因为作为人类，这不正是我们想要的吗？我们不喜欢别人限制我们的自由。你同意吗？我们不喜欢任何人限制我们的行动、自由或做任何事情的能力，但当有人承认我们可能很忙、可能没有时间，或者承认如果他们帮我一个忙会做出很大牺牲时，我们会很感激。通过承认这一点，你更有可能得到肯定的答复，而不是拒绝。

请给我一些反馈。我很乐意听到你的意见，或者你想如何在你的业务中使用这个策略。让我知道你的想法，我将不胜感激。