寻找、聘用和留住优秀员工

寻找、聘用和留住优秀员工

大家好，我是 Suraj，今天想和大家分享一些关于招聘优秀员工的心得，包括如何寻找他们、如何聘用他们，以及在他们入职后该如何管理。成功引入员工的第一步至关重要，因为我从企业主那里听到的最常见的抱怨就是员工问题。如果你希望在员工管理上取得成功，首先要具备“仆人式领导”的心态。你的工作是让员工发挥出最佳水平。为了做到这一点，你需要好的“原材料”。第一步在于面试过程。在聘用某人时，你主要考察两点：品格，以及技能和经验。在这两者中，品格最为重要。改变一个人的品格非常非常困难，但技能总是可以培训的。

在面试过程中，你应该通过提问来判断个人的品格。他们是否热情好客？如果他们需要经常与客户打交道，你可能需要这种特质。他们做事是否勤奋？是否有条理？是否有创造力？寻找那些对你所招聘的职位以及公司整体文化至关重要的品格特质。首先要问那些指向品格的问题。其次，关于技能和经验，你需要了解他们之前在哪里工作过，以及多年来他们获得了哪些技能。你可以核实他们的推荐信等等。同样，技能是可以教授的，但一定要问一些非常具体的问题，了解他们在上一家公司以及再上一家公司是如何工作的。你需要尽可能多地了解情况。

顺便提一下，在联系某人的推荐人时，最好联系他们倒数第二份工作的前雇主，而不是上一份工作。他们最近的雇主可能只是想摆脱他们，会说任何话来诱导你聘用他们，从而解决自己的麻烦。当你联系两份工作之前的雇主时，这就不再是他们的利益相关问题了，他们通常会更诚实、更坦率。这一点值得考虑。现在，关于品格，在他们入职后，你可以做两件事。你可以继续尝试培训他们，并要求他们保持高标准的品格。例如，如果你需要一个非常勤奋的人来跟进工作，你可以鼓励这种行为。你可以制定激励计划来奖励这种行为等等。你可以尝试去培养它。记住，培养品格很难。你能教给他们的最好方式就是以身作则，展现出良好的品格。

确保你和团队中的每个人都是高品格的人，并相互监督。如果你在这样的环境中工作，要么你会提高自己的标准，要么你就会离开。展现出良好的品格。这非常重要。你可以在员工中发挥很大的作用。然后，我称之为“看两次”。你知道木匠的老话吗？“量两次，切一次”。在员工招聘中，我们称之为“面试两次，聘用一次”。如果需要，面试两到三次，但不要只依赖一次面试及其结果。进行第二次考察总是一个好主意。通常，潜在候选人在第二次面试时会更坦诚。他们会感到更自在，或者有时你可以带另一个人协助你面试，看看他们的看法。你可能没看到某些需要注意的地方，所以要看两次。至少在聘用他们之前面试两次。

最后，为了留住他们，薪酬虽然不是全部，但确实非常重要。薪酬和福利对个人来说很重要。当你发现有些时候，特别是在经济比较困难、通货膨胀率可能高于政府公布的消费者价格指数（CPI）标准时，情况尤为如此。市面上有许多不同的消费者价格指数。最常被提及的是用于调整社会保障金、所得税等级等的消费者价格指数。这是新闻中报道的那个。该指数的问题在于，它不包括我们日常购买的许多关键项目，如食品和能源。当我们被告知通货膨胀率为 2% 或 1.5% 时，实际情况可能高达 8% 或 10%。你需要了解真实的通货膨胀率，当然，你要提供有竞争力的薪水来吸引他们，但要确保每年至少按实际通货膨胀率提高他们的工资。如果他们获得了额外的技能和才华，那么你还需要在此基础上再增加一些。

如果你不愿意为这种质量支付报酬，我保证他们会去寻找另一份工作。你将不得不面对人员流失，并重新开始招聘流程，而引入新员工的成本很高。这不仅包括招聘过程，还包括培训和让他们上手的时间，以及你和团队为此付出的时间，这不值得。最好给员工应得的报酬，并提供他们需要的福利以留住他们。如果你拥有一群 A 类人才，这会为你赚很多钱。Steve Jobs 在 Apple 时曾说过，他总是确保聘用 A 类人才。不是 B 类或 C 类，他想要的是 A 类人才，即他可以依靠的人。他想把最优秀的人才放在自己身边。你也应该为你的企业追求这一点，因为如果你身边都是最优秀的人，你的公司将会取得前所未有的成功。