帮助您的小型企业在 2020 年生存并蓬勃发展

我们邀请了广受认可的小型企业专家 Barry Moltz，请他分享关于小型企业如何在当今经济环境下蓬勃发展的建议。Barry 的建议基于他作为小型企业主的实践经验，以及他作为教授和已出版作者的研究成果。因此，无论您是 Elance 上的服务提供商还是雇主，您一定能从这些建议中获益良多：

我常开玩笑说，我第一本书的原始书名是：“他们能做的最坏的事就是吃了你！在艰难时期让您的企业生存下去”。随着我们进入经济周期中非常艰难的阶段，这个标题在今天显得非常贴切。

我们该如何在 2020 年生存并蓬勃发展？请看看这 10 条建议：

1. 您觉得自己幸运吗？您应该感到幸运。

在这些艰难时期，我们是幸运的。没错，我们比大型企业同行要幸运得多。对我们来说，实现盈利的月份要容易得多，因为只需要多争取一个客户，就能扭转我们小型企业的局面。

作为一名自由职业者，多几个客户确实会对您的利润产生影响。您只需要找到几个优质客户，就能确保您的业务蓬勃发展。

自由职业者不会被高昂的运营成本所拖累，能够立即对市场或客户的变化做出反应，从而获得更多项目。

2. 专注于盈利，而非增长。

很多时候，我们需要投资来发展业务。但在经济衰退时期，只有盈利才能实现增长。作为小型企业主，如果您无法同时实现盈利和增长，那么请专注于盈利，并学习如何进行自我营销。对于 2020 年来说，增长可以等待。

3. 销售“止痛药”。

在经济困难时期，人们只有在感到痛苦或有巨大需求时才会购买。专注于销售业务中的“止痛药”，而不是“维生素”。找到您的利基市场，了解谁正处于痛苦之中，以及您能做些什么来解决这种痛苦。

做一些研究——找出目前是谁在解决您客户的痛苦，并给他们一个转向您的理由。直面恐惧，开始询问潜在客户“您会购买我们的产品吗？”这个答案将是您的小型企业唯一需要的答案。

4. 挑战您所有的商业假设。

现在不是墨守成规的时候。如果您的业务可以通过其他更有效的方式完成，那么请适应——否则就会被淘汰。蟑螂在恶劣环境下就做得非常好。

思考一下您可以做些什么来提高毛利率。您如何能以更低的成本满足客户？您业务的哪些部分能产生利润？哪些客户是有利可图的？您业务中哪些是“锦上添花”的奢侈品？绝不手软。

5. 向客户进行追加销售——用更高成本的产品替代现有产品。

您的产品可能已经成为一种廉价替代品。在经济衰退中，价格高于一切。询问您的客户是否愿意购买类似但价格较低的替代产品或服务——然后提供给他们。

6. 专注于现金流。

忘记损益表上的销售额。看看您自己的现金流量表。专注于从客户那里收款，延长向供应商的付款期限，并尽可能降低库存。要求客户使用托管服务（Escrow）付款。

7. 在客户服务方面获得 A+。

卓越的客户服务，除非您是公用事业公司，否则这是唯一可持续的竞争优势。这就是您作为自由职业者可以让自己脱颖而出的方式。如果您善待客户，他们会留下来并给您带来更多业务。

8. 现在就削减成本，即使收入尚未下降。

没有哪位企业主会因为过早削减成本而感到后悔。不要陷入死亡螺旋。

首先，在决定削减哪些成本时，使用“畏缩因素”。哪些账单让您在月底支付时感到“畏缩”？哪些工资支票让您在签署时感到“畏缩”？

如果您对这些成本感到畏缩，这意味着您没有从这笔支出中获得价值，您需要削减它或找到其他维持方式。寻找更有效的替代方案，例如聘请自由职业者按项目完成工作。

9. 匹配收入和支出。

保持您的资源可变且可用。当您在 Elance 上聘请服务提供商时，您降低了运营成本，并将每一项支出与抵消收入相匹配，以确保利润。

10. 最后，将目光从股市和您的投资组合上移开。

如果您已经查看了市场并与您的财务顾问讨论了您的投资组合，那么未来五年都没问题。别管它。您已经无能为力了。

记住您的韧性。经济周期来来去去。您以前经历过这些并生存了下来。为美好的时光举办派对、颁奖和庆祝。为糟糕的时光哀悼，但随后要放下。重视行动，这样您才有更多成功的机会。