我是如何持续预订 3 个月客户的

你一定经历过这样的循环：拼命工作去寻找客户，然后拼命工作去服务客户，接着服务结束后发现没有新客户了，然后开始恐慌这个月该怎么付房租？我们都经历过这些。这是商业中非常正常的一部分，但长期陷入这种循环却是不正常的。诀窍在于提前几个月预订客户。在这篇文章中，我将分享我实现持续预订客户的四个最佳策略。

当我坐下来思考自己是如何让业务从挣扎于收入不稳定，转变为每年收入增长 1.5 倍时，我意识到我采取了四个主要步骤，做了四件关键的事情才实现了这一点。第一步，也是最不吸引人、你可能最想回避，但却可能是最重要的一步，那就是我极度细分了我的利基市场。选择利基市场并不是选择一个行业。它不是让你去选择一个竞争激烈的领域。事实上恰恰相反。当你是一个白手起家的企业主，刚起步并试图打响名声时，获得持续客户的方法是征服一个竞争并不激烈，但人们又非常渴望的市场。

细分市场的诀窍在于：看看你目前所在的行业，无论是婚礼策划、网页设计、摄影还是其他什么，问问自己，我可以在这个行业内征服的子利基市场是什么？然后，你要再深入一步。现在你有了这个子行业，我希望你能解决该子行业内的一个具体问题。

好的，举个例子，当我这样做的时候，我是一名针对创业者的文案撰稿人。这是我的行业。我的子行业是我与拥有在线业务的创意服务提供商合作，然后我非常明确地决定，我只专注于为这些人撰写销售页面。如果你没有足够细分，一个明显的迹象就是你的潜在客户在比价。这意味着他们正在查看你行业内的一大堆人，然后选择最便宜的那个。

持续提前几个月预订客户的第二步是：通过持续且有价值的内容展示自己。我不在乎你选择什么媒介来发布内容，无论是 Instagram 上的微型博客、在自己的网站上写博客、制作 YouTube 视频、播客还是其他任何形式。关键在于你需要出现，并且无论你在哪里创作内容，都要保持持续性，而且这些内容必须对你的目标客户有价值。我无法告诉你，拥有一系列已经回答了人们迫切问题的博客文章、播客或视频是多么强大。这会让你看起来非常专业。

这让我能够进行第三步，这对服务提供商来说非常重要，但做得还不够多，那就是：为我的服务进行促销。我说的不是打折、给人们优惠券或降价。绝对不是。还有其他方法可以为你的服务进行促销，这将帮助你一次性获得大量客户，并一次预订几个月的客户。我喜欢称之为“快闪促销”（popup promo），这是我在我的项目“Yay for Clients”中深入教授的内容，但为了本视频的目的，我想为你提供一个大致的轮廓，看看它对你可能是什么样子。

当你进行快闪促销时，你需要创建一个限时优惠。这可以是提供一种你平时不提供的迷你服务。你可以只提供一周，并且只有有限的名额，这是另一种可以让你获得更多人报名与你合作的方法。或者，我也喜欢在提高服务价格之前进行促销。假设我要将我的服务价格从 500 美元提高到 1000 美元。我会在涨价到 1000 美元之前围绕这个价格进行促销，并以 500 美元的价格吸引一大批客户。每当我为我的招牌服务这样做时，我都能一次性预订至少两个月的客户，这仍然留出了大约一个月的时间让有机客户来雇佣我，因此我总是拥有稳定的客户预订流。

让你业务提前几个月预订满的第四个也是最后一个步骤是：说到做到。令人惊讶的是，有多少服务提供商在与客户合作时“人间蒸发”了，通常这并不是因为服务提供商想表现得很糟糕，只是他们没有意识到客户沟通对他们的客户有多重要。

在这里我有一个重要的建议，那就是沟通比质量更重要。这意味着，你与客户定期沟通，并让他们了解你的工作进度，实际上与客户满意度的相关性比你的工作质量更高。所以，是的，总有办法可以为你客户提供超预期的服务，给他们邮寄礼物，让他们超级开心，这很棒。然而，本质上你只需要做到你承诺的事情，准时出现，交付成果，或许再多做一点点，你就会做得非常出色。