投资技术：投资您的业务

Barack Obama 和 John McCain 在许多方面存在分歧——社会问题、经济、外交政策等等。他们的竞选活动在技术使用上也存在差异。在大多数人一生中受到最密切关注的这场竞选中，这两位政治家对技术的使用能给您的企业带来什么启示？

传统上，共和党人在利用技术接触和组织当地组织者以推动“投票”运动方面一直领先于民主党人。然而，在这次选举中，根据所有“周一早晨的专家”的说法，Obama 竞选团队能够召集一支志愿者和选民大军的原因之一，归功于其对技术的卓越运用。

您的企业呢？您是否在投资合适的技术，并战略性地利用它来最大化您的业务生产力？

以下是您应该投资并计划在 2009 年充分利用的一些技术：

客户数据库

你们大多数人都对自己的客户是谁以及他们想要什么有相当不错的了解，但这仅仅存在于您的脑海中。如果您没有将客户纳入至少一个基础数据库，您发现新机会的能力将受到限制。例如，也许您在附近州获得的客户越来越多。通过客户档案，您可以轻松发现一个趋势，即随着时间的推移，新客户来自新的邮政编码区域。有了这些信息，您可以考虑开设新的销售办事处，或通过邮政编码等进行一些本地在线营销。

移动办公

移动技术的优势之一是您不必将“工作”定义为一个地点。相反，“工作”理应被定义为您所做的事情。您在哪里做并不重要。投资于合适的硬件、软件和无线连接解决方案，意味着信息（例如传真）绝不会只在您“回到办公室时”才可用。无论您身在何处、何时工作，它都触手可及。

电子邮件营销

我认为博客、Facebook、Twitter 和其他社交媒体渠道的流行，稍微掩盖了电子邮件营销的重要性。通过电子邮件营销，您可以与现有客户建立忠诚度，鼓励新客户继续购买您的产品，并让潜在客户了解您提供的产品和服务。

社交媒体

我们已经阅读了大量关于 Facebook、Twitter、LinkedIn、Twitter 和其他社交媒体服务的内容。不断涌现的新闻有时会让我们想要忽略这些新的交流方式——但千万不要忽略它们。如果使用得当，社交媒体可以成为您向现有客户和新客户进行营销和推广的重要组成部分。社交媒体让您可以轻松地与受众保持联系，并围绕您的产品建立一个忠诚的客户社区。在实施社交媒体时，不仅仅是通过 Twitter 发送新闻稿，而是要真正参与到这些社区中正在进行的对话中，并创造新的对话。

托管应用程序

软件即服务、云计算或托管应用程序——它们都意味着一件事：通过互联网访问软件。您无需在台式计算机或本地服务器上安装 软件，而是通过网络浏览器访问软件。您的数据和软件托管在第三方的计算机上。

尽管人们对数据安全以及“如果我无法连接互联网该怎么办”存在担忧，但托管服务领域已经成熟，其稳定性与传统软件相当，甚至可能更高。托管应用程序策略的好处是，由于软件崩溃导致的停机时间更少，并且可以更快地将远程工作人员连接到公司数据。软件即服务使您能够更专注于建立业务，而由他人负责维护您运营所需的软件。

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