社交距离期间零售店的营销策略——3个建议

今天，我们将探讨在社交距离时代如何进行零售店营销的三个建议。

1：确保与客户保持沟通。

你能做的最重要的事情之一，就是让他们知道你计划度过这段时期，并且会重新开门营业。你必须确保他们了解你的营业时间。如果你仍然能够营业，也许你不得不缩短了营业时间，或者减少了员工人数，那么你仍然必须确保将这些信息传达给他们。还有一些企业完全关闭了门店，或者人们只是暂时停业。也许你也是这样。没关系。你只需要确保将这一点传达给你的客户即可。

他们想听到你的声音。他们想知道你目前的状况。他们想知道你正在经历同样的事情，并且你正在采取预防措施来保护员工和他们的安全。因此，请确保通过你拥有的所有媒介进行沟通，因为这非常重要。一旦你重新开业，他们就可以回来成为你的客户。他们只需要知道你有这个计划。

2：你必须上线。

许多零售店意识到他们不能再仅仅依赖客流量了。他们必须上线，必须建立电子商务网站，并且必须开始通过互联网进行销售。这并不是世界上最容易的事情。你必须拥有网站。如果你的销售点系统（POS）与库存连接起来，这样你就不会销售实际上没有的商品，也不必手动更新这些信息，那就太棒了。所以这确实很难。这非常困难。它需要花费大量时间，但时间确实是我们目前唯一拥有的东西，所以现在是确保你完成这项工作的绝佳时机。

与你所有的供应商沟通，让他们发送产品照片和图片，这样你就可以开始着手处理了。如果你需要寻找新的销售点系统，你必须去寻找，以确保它能与你的网站连接。值得关注的优秀网站包括 Websites 360、WooCommerce、Woo 360、Shopify。这些都是非常出色的平台，可以与许多销售点系统连接，所以这是你可以考虑的另一件事。你必须确保尽快上线，因为这才是这段时期能让你生存下去的关键。你不能总是依赖客流量。有时是流行病，有时是暴风雪，但如果你在线，你就拥有了一个 24 小时不停为你销售产品的推销员。

许多小型企业长期以来一直依赖传统的销售方式，这没问题，但当我们开始遇到像现在这样的挑战时，你真的会意识到这种方式维持不了多久了。我们手头有很多时间，所以现在是确保你上线以便进行在线销售的绝佳时机。

现在我有一个专业建议给你。如果你已经关门或者缩短了营业时间，导致你有额外的时间，或者你的员工目前没有太多事情可做，那么现在是开始安排他们或你自己去完成那些耗时但能帮助你更快上线的任务的绝佳时机。其中之一就是产品描述。产品描述很难写，因为你不能直接从网上复制，供应商也不会发给你。你必须自己想出来。所以，如果你有一位非常了解产品的员工，让他们开始撰写产品描述。你正在获取产品图片，供应商会发给你，然后当你获得这些内容并开始将产品上线时，你也可以确保拥有了产品描述。这非常重要，可以为你节省大量时间。

你可以做的另一件事是，同样，如果你有非常了解你所销售产品或所提供服务的员工，你可以让他们开始撰写内容、博客等，这将有助于你的网站进行自然排名。现在每个人都在网上。我们所做的就是把时间花在网上。所以你必须上线，并确保你的内容出现在那里。现在是保持团队就业、让他们忙碌并利用他们的技能来确保你的网站排名靠前的好时机。

3：保持社交活跃。

现在每个人都在网上。这就是我们所做的一切。这也是每个人目前唯一有时间做的事情。所以上线并参与社交吧。如果你一直忽略你的社交渠道，现在是时候重新启动它们了。如果你很擅长沟通，但意识到随着情况的平息你有点懈怠了，那就加强沟通。这是一个与客户在非销售环境下建立联系的好时机。你不必总是推销，你只是在传达你在这里，你在这里为他们服务，你在这里帮助他们。你在这里帮助他们在线购物。你在这里支持当地经济，你在这里与他们互动。

所以社交是实现这一目标的绝佳方式。如果你发现自己并没有像预期的那样或像过去那样进行沟通，你必须重新加强它。有很多研究表明，客户找不到你。他们没有开车经过，没有看到灯亮着。他们看不到你的招牌，看不到“我们三周后回来”或“我们随时回来”的字样。他们正在网上寻找你。如果你不在那里，你不露面，你不在他们的社交动态中，你就会开始失去你辛苦建立起来的品牌认知度。所以，你必须保持社交活跃。

这方面的另一个方面是分享你所在地区其他人的内容。如果你有关系好的企业主，或者你在购物中心有认识的人，或者任何你与之联系并了解的人，请确保你也分享他们的内容。现在，作为小企业主，我们都在同一条船上，所以我们分享邻居内容的机会越多，我们分享该地区其他小企业内容的机会越多，我们就能共同成长。这对许多零售店来说是一个困难时期。这对小企业来说是一个困难时期，所以我们必须团结一致，确保我们作为一个团队度过难关。