您应该何时聘请员工或承包商？

对于成长中的小型企业而言，外包是一种灵活且经济高效的方式，可以为您提供经营业务所需的帮助。

以下是在评估是外包某项职能或活动，还是聘请员工时需要考虑的一些标准。

考虑您的需求持续时间

仔细审视您需要这种帮助持续多久。如果您只是想为某个特定的项目配备人员，那么外包给承包商无疑是首选。

除了项目工作外，在其他以灵活性为首要考虑的情况下，独立承包商也是理想的选择：

• 当您的业务正在增长，但您尚无法确定未来的收入是否足以支撑聘请一名“长期”员工时。
• 在经济低迷时期——如果您必须削减开支，那么对于承包商来说，随时停止或恢复合作会更容易。而一旦您聘请了员工，如果必须削减开支，在情感、法律和财务上解雇该员工都会更加困难。
• 当您的需求因临时或季节性波动而激增时——例如，如果您在夏季的需求往往较高，那么一份为期 3 个月的合同安排可能正是您所需要的。

考虑您的预算

• 比较成本。通常，聘请员工会额外增加 30% – 40% 的成本，因为除了工资或时薪外，还需要支付工伤赔偿、福利和其他费用。因此，如果您在比较聘请员工和外包给承包商的成本时，请务必进行同类比较。在员工的时薪或月薪基础上增加那额外的 30% – 40%。NFIB 的这篇文章提供了一个关于如何比较承包商成本与聘请员工成本的良好示例。
• 确定盈亏平衡点。比较成本也将帮助您确定盈亏平衡点，即每周或每月的工时达到多少时，使用外包服务提供商会变得更昂贵。一旦跨过这个盈亏平衡点，如果您的需求将无限期持续，或者您预计需求会增长，那么您就应该考虑转为聘请员工。您可能只是因为某项职能或任务的规模已经超出了独立承包商的服务范围。

您需要什么技能？

当您需要专业知识或技能时，独立承包商是理想的选择。作为小型企业，通常很难找到并聘请主题专家作为员工。

这一点尤为真实，因为小型企业和成长型企业通常需要 8 到 10 种不同的技能——从簿记到 SEO，再到软件开发和营销。但您可能并不需要全职拥有这些技能。

要找到一名能够同时具备您在上述每个领域所需专业水平的员工，几乎是不可能的。通过聘请几位不同的独立承包商，您可以在预算范围内获得所需的技能组合。

您能抽出多少管理时间？

当您外包给承包商时，您无需管理合同工的日常活动。这对小型企业来说是天大的福音，因为小型企业往往缺乏管理人员。

另一方面，当您聘请员工时，您将不得不投入时间进行日常管理。分配工作任务、处理绩效问题、培训等等都需要时间。请务必实事求是。如果您没有时间进行此类管理任务，请认真考虑外包。

请记住，当您聘请独立承包商时，您通常是在为特定领域现有的专业水平付费，而不是为入门级或“新手”付费。此外，管理是别人的责任。您可以期待一定程度的独立执行力，而这通常是员工无法提供的。

小心一个大陷阱

请务必谨慎构建您的合作安排，以免在对方实际上是员工时将其作为承包商聘用。如果您是美国雇主，请查看 IRS 关于确定独立承包商与员工的 11 点测试标准。

降低风险的一种方法是聘请以下承包商：(a) 为另一家以提供服务为业务的公司工作，或 (b) 是自由职业者或个体经营者，但除了您之外还有其他客户。这样，您聘请的承包商确实是以承包商的身份安排工作，而不是变相的员工。

这就是为什么通过像 Elance 这样的市场聘请独立承包商可能非常完美的原因。您更有可能找到服务于多个客户并以提供外包服务为生的承包商。

总之，请考虑外包所能带来的所有优势。外包可以成为为成长型企业配备人员的一种经济高效、灵活且简便的方式。通过外包，您可以获得许多好处，而无需承担您可能不需要或不想要的额外麻烦和工作量，这些负担可能会分散您处理业务增长所需重要工作的精力。