为何要在公司内部发展战略性 IT?
信息技术 (IT) 的作用远不止于改善运营活动,例如支付流程、文档和人员管理。为了减少故障并获取支持决策的报告,越来越多的领先企业开始押注于战略性 IT 以改善其工作。请在此处寻求
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根据我的经验,我看到许多经理工作过度,繁忙的日程安排使他们花费太多时间在日常任务上。这迫使领导者将业务的战术目标搁置一旁。
因此,必须谨慎对待这种时间管理。这样,当您在解决内部问题时,您的竞争对手正在寻找新的市场。
他们是如何做到的?您一定在问自己这个问题,对吧?我认为答案是赋予 IT 更重要的角色!这是因为战略性 IT 带来了更高的质量,有助于发现新的变化,并为做出复杂的选择提供了更多条件。
想了解更多吗?那么,请阅读这篇文章,了解将战略性 IT 置于公司正确位置的充分理由。来看看吧!
让 IT 服务贴合业务流程
我总是说,当公司采用战略性 IT 时,会对该组织的各种需求进行全面的初步研究。因此,所有的计算机服务都是与企业完全协调一致地制定的,我认为这一点至关重要。我相信您也这么认为,对吧?
因此,如果公司需要在各部门之间进行整合,就会构建满足这一期望的响应方案。另一方面,如果需求是为商品和服务增加创新,战略性 IT 就会针对这些需求进行引导。您看出这种调整有多重要了吗?
想要一个例子吗?
我将引用一个发生在 SML 的故事。您知道 SML 代表简单 (simplicity)、移动 (mobility) 和自由 (freedom) 吗?这就是我们所捍卫的。随着远程办公(居家办公)的日益普及,我们的战略性 IT 实施了一项工具,允许直接从我们的笔记本电脑进行通话。
就好像我们的分机无论身在何处都伴随着我们。无论是在家里还是在办公室。听起来很简单,不是吗?但是,该工具的实施遵循了公司所代表的理念(移动性),使专业人员的生活变得更加简单(简单性),并允许我们在家或办公室工作(自由),无论您是前台专业人员还是后台人员,您的分机都将与您同在。
这就是战略性 IT。不仅要考虑解决阻碍我们的问题,还要考虑那些让我们脱颖而出的问题!一个完全符合公司目标和原则的解决方案得以实施。为流程带来了更多的透明度和效率!
推动每个部门的进步
战略性 IT 可以被视为运营服务的咨询。除了提高生产力和客户满意度外,它还完善了构成组织的各个部门的具体服务。
因此,战略性 IT 使人力资源 (HR)、运输和物流部门、财务部门、流程区域等受益。能够为问题提供答案并实现活动自动化,这将对整体结果产生重大影响。
想要一个例子吗?
我们有一个成功的案例,来自我们的一位客户,他们将一个特定流程自动化,并将该流程的时间从 8 天缩短到 30 分钟,消除了纸张的使用。一切都数字化了。
该流程经过全面优化,旨在改善与目标受众的关系,并缩短响应时间。在下方,您可以查看所发现的好处列表:
活动的速度和标准化;
服务创新。
系统和数据库的集成。
信息评估。
改善竞争条件,获得更多成果。
这就是战略性 IT。他们考虑了业务并实施了能够带来成果的工具!而且成果斐然,不是吗!
更安全地成长
战略性 IT 也可用于加速项目分析和可行性研究。因为它将为组织提供必要的支持,以便在评估新项目是否可行时获得可靠的数据,即真实准确的数据。
项目可行性分析是提高项目成功率的一个非常重要的点。在这一点上,战略性 IT 可以提供信息速度。
想象一家在全国拥有多个分支机构的公司。他们处于不同的州,有不同的运营方式,商店位于各种各样的地址。战略性 IT 有助于将信息收集到一个系统中,并确保这些数据的准确性。我还要更进一步:它最重要的是有助于解释这些内容的含义,从而使这种解读能够为组织带来有益且相关的决策。
通过这种方式,战略性 IT 可以通过公司运营的复杂报告为经理提供帮助:其技术能力、专业人员的素质、企业需要缴纳的税率以及其他改进措施。这将使新项目的决策更容易做出,因为它将基于一致的数据。
更好地探索绩效指标
战略性 IT 有助于更深入地分析绩效指标。有了它,经理就能获得商业或工业活动的全局视图。基于一致的信息,他可以决定下一步如何发展。
这里的想法是拥有实时指标,而不必等到月底才“结算”数字!请记住,速度是当今成功的关键。
降低成本和费用
我认为另一个重要的好处是,战略性 IT 不仅仅考虑成本效益比。战略性 IT 不仅关心给定的工具是否提供了必要的资源。战略性 IT 思考的是它如何能够优化流程,除了获得更好的结果外,还能降低成本!
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