Tìm kiếm, Tuyển dụng và Giữ chân Nhân viên Xuất sắc

Tìm kiếm, Tuyển dụng và Giữ chân Nhân viên Xuất sắc

Xin chào, tôi là Suraj, tôi có một vài suy nghĩ về việc tuyển dụng nhân viên giỏi, cách tìm kiếm họ, cách thuê họ và những gì bạn cần làm với họ sau khi đã tuyển dụng thành công. Điều đầu tiên để đạt được thành công khi đưa nhân viên vào làm việc, và điều này thực sự quan trọng vì lời phàn nàn phổ biến nhất mà tôi nghe được từ các chủ doanh nghiệp là họ đang gặp vấn đề về nhân sự. Chà, bạn muốn thành công với nhân viên của mình. Điều đầu tiên là phải có tư duy của một người lãnh đạo phục vụ. Công việc của bạn là giúp nhân viên của mình trở nên tốt nhất có thể. Để làm được điều đó, bạn cần có nguồn nhân lực tốt để làm việc cùng. Bước đầu tiên nằm ở quá trình phỏng vấn. Bạn đang tìm kiếm, trong số những điều khác, hai yếu tố chính khi thuê một ai đó. Bạn đang tìm kiếm tính cách, và sau đó là kỹ năng và kinh nghiệm. Trong hai yếu tố đó, yếu tố quan trọng nhất chính là tính cách. Rất, rất khó để thay đổi tính cách của một người, nhưng bạn luôn có thể đào tạo kỹ năng.

Trong quá trình phỏng vấn, bạn nên đặt những câu hỏi để cố gắng xác định tính cách của cá nhân đó. Họ có phải là người hiếu khách không? Nếu họ thường xuyên phải làm việc với khách hàng, bạn có thể muốn điều đó ở họ. Họ có siêng năng trong công việc không? Họ có ngăn nắp không? Họ có sáng tạo không? Hãy tìm kiếm những đặc điểm tính cách quan trọng cho công việc mà bạn đang tuyển dụng và cho văn hóa tổng thể của công ty bạn. Hãy đặt những câu hỏi hướng vào tính cách, trước tiên và quan trọng nhất. Thứ hai, liên quan đến kỹ năng và kinh nghiệm, bạn sẽ muốn biết họ đã từng làm việc ở đâu và những loại kỹ năng mà họ đã tích lũy được qua nhiều năm. Bạn sẽ kiểm tra thông tin tham khảo của họ, v.v. Một lần nữa, những kỹ năng đó có thể được dạy, nhưng hãy đặt những câu hỏi rất cụ thể về cách họ thực hiện công việc tại nơi làm việc cũ và nơi làm việc trước đó nữa. Bạn muốn tìm hiểu tất cả những gì có thể.

Chỉ là một lưu ý bên lề, khi bạn gọi điện cho người tham chiếu của ai đó, thường tốt hơn là gọi cho nơi làm việc cách đây hai công ty thay vì công ty gần nhất. Người chủ cũ của họ có thể chỉ muốn tống khứ họ đi và họ sẽ nói bất cứ điều gì để thuyết phục bạn rằng việc thuê nhân viên có vấn đề của họ là một ý tưởng tuyệt vời. Khi bạn quay lại hai người chủ cũ, đó không còn là vấn đề đối với họ nữa, và họ thường sẽ trung thực và cởi mở hơn. Một điều đáng suy ngẫm ở đó. Bây giờ, liên quan đến tính cách, sau khi bạn đã đưa họ vào làm việc, bạn có thể làm hai việc. Bạn có thể tiếp tục cố gắng đào tạo và yêu cầu họ tuân thủ các tiêu chuẩn tính cách cao. Ví dụ, nếu bạn cần một người rất siêng năng để theo sát mọi việc, bạn có thể khuyến khích điều đó. Bạn có thể thiết lập một kế hoạch khuyến khích để trả công cho điều đó, v.v. Bạn có thể cố gắng đào tạo nó. Hãy nhớ rằng, rất khó để đào tạo tính cách. Cách tốt nhất để bạn có thể dạy họ điều đó là bằng cách thể hiện tính cách đó.

Hãy đảm bảo rằng bạn và tất cả những người trong nhóm của bạn đều là những cá nhân có tính cách cao, và các bạn cùng nhau chịu trách nhiệm về điều đó. Nếu bạn đang làm việc trong môi trường đó, bạn sẽ nâng cao tiêu chuẩn của mình hoặc bạn sẽ phải rời đi. Hãy thể hiện tính cách. Điều đó thực sự quan trọng. Bạn có thể làm rất nhiều điều để tạo ra sự khác biệt giữa các nhân viên của mình. Sau đó, tôi gọi đây là nhìn hai lần. Bạn biết câu châm ngôn cũ của thợ mộc, đo hai lần, cắt một lần. Trong tuyển dụng nhân viên, chúng tôi gọi là phỏng vấn hai lần, thuê một lần. Hãy phỏng vấn hai hoặc ba lần nếu cần, nhưng đừng chỉ dựa vào một cuộc phỏng vấn và kết quả của nó. Luôn là một ý tưởng hay khi xem xét lần thứ hai. Nhiều khi, ứng viên tiềm năng sẽ cởi mở hơn với bạn trong lần thứ hai. Họ cảm thấy thoải mái hơn một chút, hoặc đôi khi bạn cũng sẽ đưa một người khác đến hỗ trợ bạn trong cuộc phỏng vấn và xem quan điểm của họ là gì. Bạn có thể không nhìn thấy điều gì đó mà bạn cần thấy, vì vậy hãy nhìn hai lần. Ít nhất hãy phỏng vấn họ hai lần trước khi bạn thuê họ.

Cuối cùng, để giữ chân họ, lương không phải là tất cả nhưng lương thực sự rất quan trọng. Lương và phúc lợi rất quan trọng đối với mỗi cá nhân. Khi bạn thấy rằng có những thời điểm, đặc biệt là những lúc nền kinh tế khó khăn hơn một chút và lạm phát có lẽ cao hơn một chút so với những gì chúng ta được biết, các tiêu chuẩn lạm phát của chính phủ, chỉ số giá tiêu dùng, và có rất nhiều con số chỉ số giá tiêu dùng khác nhau có sẵn. Con số thường được nhắc đến nhiều nhất là chỉ số giá tiêu dùng mà họ sử dụng để điều chỉnh các khoản chi trả an sinh xã hội, khung thuế thu nhập, v.v. Đó là con số được báo cáo trên tin tức. Vấn đề với con số cụ thể đó là nó không bao gồm rất nhiều thứ quan trọng mà tất cả chúng ta đều mua như thực phẩm và năng lượng. Khi chúng ta được thông báo rằng tỷ lệ lạm phát là hai phần trăm, hoặc một phẩy năm phần trăm, thì thực tế nó có thể là tám hoặc mười phần trăm. Bạn muốn hiểu tỷ lệ lạm phát đó là bao nhiêu, và chắc chắn bạn sẽ cung cấp cho người đó một mức lương cạnh tranh để thu hút họ, nhưng hãy đảm bảo rằng bạn ít nhất đang tăng lương cho họ theo tỷ lệ lạm phát thực tế mỗi năm. Nếu họ đã có thêm các kỹ năng và tài năng bổ sung, thì bạn sẽ muốn tăng lương cho họ thêm một chút vì điều đó.

Nếu bạn không sẵn lòng trả tiền cho chất lượng đó, tôi đảm bảo với bạn rằng họ sẽ đi tìm một công việc khác. Bạn sẽ có một số biến động nhân sự và bạn sẽ phải bắt đầu lại từ đầu trong quy trình, và tốn rất nhiều tiền để đưa một nhân viên mới vào làm việc. Không chỉ là quá trình tuyển dụng, mà còn là việc đào tạo và giúp họ bắt kịp công việc, cùng với thời gian mà bạn và nhóm của bạn dành cho việc đó, điều đó không đáng. Tốt hơn là trả cho ai đó xứng đáng với giá trị của họ và cung cấp cho họ những phúc lợi mà họ cần để giữ chân họ. Bạn sẽ kiếm được rất nhiều tiền nếu bạn có một nhóm những người chơi hạng A. Một trong những điều mà Steve Jobs đã nói tại Apple là ông luôn muốn đảm bảo rằng mình đưa được những người chơi hạng A vào làm việc. Không phải hạng B hay hạng C, ông ấy muốn những người chơi hạng A, những người mà ông ấy có thể tin tưởng. Ông ấy muốn đặt những người giỏi nhất xung quanh mình. Bạn cũng nên muốn điều đó cho doanh nghiệp của mình, bởi vì nếu bạn được bao quanh bởi những người giỏi nhất, công ty của bạn sẽ thành công hơn bao giờ hết.