Top 10 ví dụ về Lời kêu gọi hành động (CTA)

Top 10 ví dụ về Lời kêu gọi hành động (CTA)

Lời kêu gọi hành động (CTA) là một yếu tố cơ bản trong mọi nỗ lực tiếp thị vì đó là thứ thu hút sự chú ý của khán giả để họ thực hiện hành động. Có rất nhiều ví dụ về các CTA hiệu quả cũng như không hiệu quả trên internet. Tuy nhiên, một khi bạn đã nắm bắt được các yếu tố tốt, việc loại bỏ những phần không hiệu quả sẽ trở nên dễ dàng hơn.

Bạn đã bao giờ tự hỏi tại sao mình lại đăng ký theo dõi một số doanh nghiệp này thay vì những doanh nghiệp khác chưa? Một điều chắc chắn là bạn quan tâm đến chủ đề đó, nhưng phần quan trọng nhất là các doanh nghiệp này đã thành công trong việc thu hút sự chú ý và tận dụng sự quan tâm của bạn. Họ làm điều đó rất tốt bằng cách tinh chỉnh các yếu tố khác nhau của CTA như màu sắc, nội dung, kích thước, hình dạng và vị trí. Mục tiêu của một lời kêu gọi hành động lý tưởng là thúc đẩy người đọc thực hiện hành động ngay lập tức.

Những yếu tố nào tạo nên 'hiệu quả' của một CTA?

• Cung cấp thứ gì đó có giá trị cho người đọc – Dùng thử miễn phí sản phẩm của bạn
• Hướng dẫn người đọc những gì cần làm
• Kết hợp hình ảnh mạnh mẽ
• Gợi ý về một hành động ngay lập tức
• Làm cho chúng dễ nhìn thấy hơn
• Sử dụng nội dung văn bản độc đáo thay vì những nội dung truyền thống
• Phải gắn liền với mục tiêu của bạn

Hãy cùng xem 10 ví dụ về lời kêu gọi hành động và rút ra một số ý tưởng từ đó:

1. Giữ cho CTA đơn giản và đi thẳng vào vấn đề – Backcountry

Backcountry, một trang thương mại điện tử về thiết bị phiêu lưu và thể thao ngoài trời chuyên dụng, chào đón nồng nhiệt những khách truy cập trang web mới bằng cửa sổ bật lên này, cung cấp ưu đãi giảm giá 10% cho toàn bộ đơn hàng đầu tiên. Nút CTA bên dưới với dòng chữ ‘Áp dụng vào giỏ hàng’ ngay lập tức thúc đẩy khách hàng đến giỏ hàng của họ với mức giá đã giảm. Điều đó thực sự khuyến khích khách truy cập mới. CTA nằm ngay trước mắt khách truy cập và làm mờ nền của trang web. CTA đăng ký email của Backcountry không sử dụng bất kỳ nội dung văn bản nào mà chỉ dùng hình ảnh của một email. Vì vậy, người đọc hiểu CTA đó nói về điều gì ngay cả trước khi đọc thông điệp ‘Luôn cập nhật. Đăng ký nhận tin tức, chương trình giảm giá và ưu đãi từ Backcountry’.

2. Cá nhân hóa với khách hàng của bạn – Agile CRM

Khi tôi bắt gặp dòng chữ ‘Nhấp vào đây’, tôi sẽ không bị thuyết phục để nhấp chuột bằng khi tôi thấy ‘Lizia, nhấp vào đây’. Con người thường có xu hướng hành động khi họ nhìn thấy tên của mình. Đây là nơi yếu tố cá nhân hóa góp phần làm tăng tỷ lệ chuyển đổi. Agile CRM, một giải pháp CRM tất cả trong một cho các doanh nghiệp nhỏ, sử dụng cá nhân hóa trong thông điệp kêu gọi hành động của họ. ‘Mark, Bạn có phiếu giảm giá 5$’ khiến Mark tin rằng anh ấy là một khách hàng cao cấp của công ty. Điều này xây dựng niềm tin của khách hàng đối với công ty. Và, ‘Phiếu giảm giá chỉ có hiệu lực trong 24 giờ’ thúc đẩy Mark thực hiện hành động nhanh hơn.

3. Sử dụng CTA như một mồi nhử nhấp chuột – ClassPass

Mục đích chính của CTA là thuyết phục người xem nhấp vào nó, vì vậy hãy sử dụng CTA của bạn như một mồi nhử nhấp chuột giống như cách ClassPass làm. ClassPass là một gói thành viên tập thể dục hàng tháng cho phép khách hàng ghé thăm các phòng tập thể dục tốt nhất. CTA thực hiện hai việc – Đưa ra một ưu đãi thú vị cho khách truy cập (thông điệp tích cực) và giới hạn thời gian cho ưu đãi đó (thông điệp không tích cực lắm). ClassPass hướng ánh nhìn vào thông điệp tích cực trước nhờ cỡ chữ lớn hơn, điều này thuyết phục mọi người nhấp vào ‘Vâng, hãy thực hiện thôi!’. Ngay cả khi khách hàng nhìn thấy dòng chữ ‘chỉ trong thời gian giới hạn’, nó chỉ thúc giục họ tận dụng ưu đãi vì họ đã bị thuyết phục từ trước đó rồi.

4. Cho khách hàng biết lý do tại sao họ nên nhấp chuột – Emailmonday

Lời kêu gọi hành động nên cho khách hàng biết lý do tại sao họ nên nhấp vào đó. Đơn giản vậy thôi. Nếu không có lợi ích gì cho khách hàng, họ sẽ không hào hứng để nhấp vào nút đó. Điều tôi thích ở Emailmonday, một chuyên gia tư vấn tiếp thị qua email độc lập, là hình dạng của biểu mẫu. Không giống như hầu hết các biểu mẫu có hình chữ nhật hoặc hình vuông, biểu mẫu này có hình cầu với khuôn mặt của chủ doanh nghiệp. Nội dung văn bản truyền tải đến người đọc giá trị thực sự của việc đăng ký – ‘Đăng ký, vì những mẹo tiếp thị qua email thực sự hữu ích đều nằm trong bản tin’. ‘Bạn có thể Hủy đăng ký bất cứ lúc nào, nhưng bạn thậm chí sẽ không muốn làm vậy’ – đó là niềm tin mà bạn dành cho chính mình.

5. Tăng yếu tố gây tò mò – SkullCandy

SkullCandy, một công ty dẫn đầu về thiết bị điện tử tiêu dùng, sử dụng nội dung văn bản thú vị ‘Tìm hiểu thông tin chi tiết’ để cung cấp tin tức nội bộ, thông tin sự kiện và các ưu đãi. Ngoài ra, ‘Tham gia’ nghe có vẻ hay hơn ‘Đăng ký’. Điều thú vị hơn trên trang web của SkullCandy là CTA ‘Nhận 10$’ ở góc dưới bên trái, dẫn đến trang đích bên dưới. Nó cho phép khách truy cập mới giới thiệu bạn bè của họ và nhận lại 10$, 30$, 50$.

Một dòng chữ ‘Nhận 10$’ đậm mà không cần bất kỳ thông điệp nào cũng đủ gây tò mò để khách truy cập nhấp vào. Nó thu hút sự chú ý của người đọc vì CTA được làm nổi bật cùng với cửa sổ bật lên, làm mờ nền phía sau.

6. Liên kết mục tiêu của bạn với CTA – Vice

Xu hướng của hầu hết các doanh nghiệp hiện nay là họ chỉ thêm các nút mạng xã hội ở cuối trang, nơi mà người đọc hiếm khi nhìn thấy. Nhưng nếu mục tiêu của bạn là tăng lượng khán giả trên nền tảng mạng xã hội của mình, bạn sẽ làm thế nào? Bạn có thể tham khảo Vice. Vice, một công ty truyền thông thanh thiếu niên toàn cầu hàng đầu, sử dụng hình ảnh và nội dung văn bản mạnh mẽ để mời người đọc thích trang Facebook của họ. Hình ảnh chú cún con yêu thương cha mình mô tả tình yêu mà Vice dành cho khán giả của họ, và vì phần lớn khán giả là thanh thiếu niên, họ kết nối tốt với động vật. ‘Hãy thích chúng tôi như cách chúng tôi thích bạn’ và ‘Thích Vice’ đã có bốn lượt thích, vang vọng trong lòng người đọc để họ ‘thích’ trang Facebook của họ, vốn là ưu tiên của họ vào lúc này.

7. CTA nằm ngay chính giữa – Prezi

Prezi, một công ty SaaS cung cấp nền tảng thuyết trình dựa trên đám mây cho khách hàng, đặt CTA ‘Dùng thử Prezi Next miễn phí’ ngay trước mắt bạn, hoạt động như một nam châm thu hút khách hàng tiềm năng tuyệt vời. Ngay khi bạn truy cập trang web, đó là thứ bạn nhìn thấy đầu tiên. Khi bạn sử dụng nhiều hơn một CTA, tốt nhất nên kết nối chúng với cùng một trang đích để nó tác động đến tỷ lệ chuyển đổi và không gây nhầm lẫn cho khách hàng. Ở đây, cả ‘Bắt đầu’ và ‘Dùng thử Prezi Next miễn phí’ đều dẫn đến trang web định giá của họ, nơi hiển thị so sánh các gói dịch vụ khác nhau.

8. Phối hợp màu sắc – Magento

Hầu hết các nhà tiếp thị không chú ý kỹ đến việc lựa chọn màu sắc họ sử dụng trong các lời kêu gọi hành động, nhưng giờ thì khác rồi. Một số người nói màu xanh lá cây hoạt động tốt hơn màu đỏ và ngược lại. Dù bạn sử dụng màu gì, chúng không nên quá sáng mà phải dễ chịu cho mắt. Magento, nhà cung cấp đổi mới thương mại đám mây, sử dụng màu cam phù hợp với logo của họ. Màu sắc này thu hút ánh nhìn vào ‘Đăng ký hội thảo trực tuyến’, ‘Magento’ và ‘xem bản demo’, đó chính xác là mục tiêu của họ – tìm kiếm sự chú ý. Cả hai CTA đều dễ tìm nhờ màu sắc và vị trí của chúng. Các hành động được liên kết với mục tiêu của họ là – tăng lượng khán giả tham gia hội thảo trực tuyến và đạt được mục tiêu demo trong tháng.

9. Thể hiện tình yêu nhiều hơn – Popsugar

Popsugar là một công ty truyền thông và xuất bản toàn cầu tạo ra nội dung về giải trí, thời trang, làm đẹp, thể dục, nuôi dạy con cái và nhiều chủ đề khác dành cho phụ nữ. Lời kêu gọi hành động của họ tràn ngập trái tim, điều này kết nối nhiều hơn với đối tượng khán giả nữ. Và tất nhiên, nội dung văn bản của cửa sổ bật lên trượt vào này ‘Nhận bí quyết làm đẹp hàng ngày của bạn’ là điều mà phụ nữ chúng tôi cần, vì vậy hãy gửi thêm nhiều nội dung như thế nữa nhé 🙂

10. Cho biết doanh nghiệp của bạn làm gì – Instacart

Khi tôi xem một số trang web, tôi không hiểu doanh nghiệp của họ nói về điều gì cho đến khi tôi lật vài trang web. Điều đó tốn thời gian và không nhiều khách truy cập muốn tìm kiếm thông tin, vì vậy bạn đang để mất khách hàng tiềm năng. Thay vào đó, hãy thử những gì Instacart làm. Instacart, một doanh nghiệp giao hàng tạp hóa trực tuyến, cho biết họ làm gì trong CTA của mình chỉ với bảy từ ‘Nhận hàng tạp hóa được giao từ các cửa hàng địa phương’. Vị trí của CTA cũng nằm ở trung tâm với tùy chọn giao hàng miễn phí cho các đơn hàng đầu tiên. Nó có chức năng bật và tắt độ tương phản cao để có khả năng hiển thị tốt.

Tất cả các doanh nghiệp nêu trên đều tuân theo các phương pháp hay nhất và liên tục thử nghiệm các lời kêu gọi hành động của họ để tạo ra nhiều doanh thu hơn. Hãy thử và sử dụng những ý tưởng này trong việc thiết kế lời kêu gọi hành động tiếp theo của bạn và đo lường kết quả. Đừng quên quay lại và cho chúng tôi biết kết quả như thế nào nhé.