Freelancer: Hãy giữ kín mức giá của bạn

Freelancer: Hãy giữ kín mức giá của bạn

Một câu hỏi phổ biến mà tôi nhận được về định giá là liệu một freelancer có nên công khai giá của mình hay không. Tôi thừa nhận, đây là một câu hỏi hóc búa. Tôi nhớ sự thất vọng của bản thân khi lần đầu làm freelancer, lúc đó tôi đã tìm kiếm giá cả trên mạng để biết mình nên tính phí bao nhiêu. Thật khó để tìm thấy các nhà thiết kế liệt kê mức giá hoặc phí cố định.

Tôi tự hỏi tại sao lại như vậy? Nếu tôi đi siêu thị, tôi có thể thấy giá của mọi thứ ngay trên kệ. Chẳng phải sẽ hợp lý hơn nếu một freelancer cũng liệt kê giá của họ sao? Điều này đã làm tôi băn khoăn khá lâu, nhưng rồi câu trả lời cũng trở nên rõ ràng.

Những lợi ích mà một freelancer có được từ việc giữ kín giá của mình vượt xa những lợi ích mà người ta có thể nhận được từ việc liệt kê chúng. Đây là lý do tại sao:

Cạnh tranh. Trước hết, khi một freelancer liệt kê giá của họ trực tuyến, họ đang cung cấp thông tin cho các đối thủ cạnh tranh trong khu vực hoặc lĩnh vực của họ. Một người viết quảng cáo khác có thể thấy bạn tính phí bao nhiêu và hạ giá thấp hơn bạn 10-20%. Họ có thể không giỏi bằng bạn, nhưng với mức giá thấp hơn, họ sẽ có cơ hội tốt hơn để thu hút những khách hàng quan tâm đến chi phí.

Tôi nhận ra điều này nghe có vẻ đạo đức giả; nhiều năm trước, tôi đã dựa vào mức giá thiết kế ban đầu của mình dựa trên phí được liệt kê bởi một vài freelancer dũng cảm trên mạng. Nếu không có họ, tôi sẽ phải thử và sai nhiều hơn nữa để tìm ra mức giá phù hợp cho nhiều dịch vụ của mình. Tuy nhiên, có những nơi khác tôi có thể học được thông tin đó, chẳng hạn như kết quả khảo sát trực tuyến và các báo cáo của chính phủ về thu nhập theo nghề nghiệp.

Lời khuyên của tôi là hãy giữ kín giá của bạn để giúp bạn tránh khỏi tầm ngắm của đối thủ cạnh tranh và không bị hạ giá. Tôi nghĩ điều đó quan trọng hơn việc tìm ra mức giá phù hợp cho dịch vụ của bạn một cách nhanh chóng. Trong một thế giới lý tưởng do tôi xây dựng, sẽ không có freelancer nào liệt kê mức giá của họ.

Sự linh hoạt:
Một lý do khác khiến tôi ủng hộ việc xóa giá khỏi trang web là nó cho phép freelancer linh hoạt với khách hàng mới. Hãy để tôi đưa bạn qua hai kịch bản để minh họa lý do tại sao.

Kịch bản một: Một khách hàng tiềm năng nghe về bạn từ một đồng nghiệp và truy cập trang web của bạn. Họ thích công việc của bạn được hiển thị ở đó, nhưng khi họ đến trang định giá, họ nhận ra họ không đủ khả năng chi trả. Họ có thể tìm kiếm trên mạng các freelancer khác trong cùng ngành, hoặc hỏi bạn bè xem họ có biết ai rẻ hơn không. Dù thế nào đi nữa, họ cũng không bao giờ liên lạc với bạn.

Kịch bản hai: Khách hàng tiềm năng nghe về bạn, truy cập trang web của bạn và yêu thích chất lượng công việc của bạn. Không thấy giá được liệt kê, họ gửi cho bạn một email mô tả dự án của họ và số tiền họ dự định chi trả. Bây giờ bạn có thể đóng góp vào quá trình ra quyết định của họ.

Bạn có thấy kịch bản hai tốt hơn như thế nào không? Nếu bạn đưa giá lên trang web của mình, bạn đang xây một bức tường. Những người không đủ khả năng chi trả cho mức giá của bạn sẽ đơn giản là rời đi và tìm nơi khác. Bạn sẽ không bao giờ nghe tin từ họ và không bao giờ biết mình đã bỏ lỡ điều gì.

Bằng cách xóa giá, bạn phá bỏ bức tường và cho phép khách hàng tiềm năng tiếp cận bạn và bắt đầu một cuộc trò chuyện. Khi ngân sách của họ được tiết lộ, bạn sẽ phải đưa ra quyết định: hoặc nhu cầu của họ và mức giá của bạn hoàn toàn không tương thích, hoặc nhu cầu của họ có thể được điều chỉnh để phù hợp với chi phí của bạn. Và đó là nơi sự linh hoạt phát huy tác dụng.

Chín trên mười lần, bạn sẽ liệt kê giá thông thường của mình và để khách hàng quyết định. Nhưng thỉnh thoảng bạn sẽ có cơ hội cắt giảm các sản phẩm bàn giao hoặc các tính năng đi kèm để tiến gần hơn đến ngân sách của khách hàng. Có lẽ bạn biết một cách tốt hơn để hoàn thành những gì họ đang tìm kiếm, và nó sẽ cắt giảm một nửa thời gian liên quan. Điều đó có thể giành được khách hàng. Đừng quên những lợi ích khác mà sự linh hoạt mang lại. Bạn sẽ được coi là một freelancer sẵn sàng suy nghĩ sáng tạo để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Bạn sẽ được đánh giá cao hơn vì bạn đã hy sinh để giúp đỡ khách hàng. Và bạn có thêm một khoảnh khắc để dạy cho họ thấy rằng dịch vụ của bạn có giá trị, và thay vì mặc cả, bạn thích được trả công xứng đáng cho những gì bạn làm.

Sự linh hoạt rất tốt cho tất cả mọi người. Bạn càng linh hoạt với tư cách là một freelancer, bạn sẽ càng thành công.

Không gian để phát triển:
Cuối cùng, việc giữ kín giá cho phép bạn thay đổi chúng bất cứ lúc nào. Tôi chủ yếu nói về các trang web, nhưng một số freelancer còn đi xa hơn đến mức in giá của họ ra giấy. Tuy nhiên, bản in không bao giờ biến mất. Tôi đã tự mình làm điều này trong năm đầu tiên làm nhà thiết kế. Tôi nghĩ sẽ rất hữu ích nếu có một tờ rơi để phát và gửi cho mọi người, vì vậy tôi đã thiết kế một tờ và in vài trăm bản. Tôi đã gửi một số, đưa cho khách hàng trong các cuộc họp trực tiếp, nhưng hầu hết chúng nằm trong một chiếc hộp trong tủ văn phòng của tôi.

Cuối năm đó, tôi tăng giá. Ngay khi tôi làm điều đó, các tờ rơi của tôi đã hết hạn, giống như một chai sữa cũ. Tôi không thể sử dụng các tờ rơi đó nữa, vì vậy chúng trở thành sự lãng phí không gian và tiền bạc. Tôi đã vứt chúng đi, và vẫn sợ rằng một chủ doanh nghiệp nào đó trong thị trấn sẽ dọn dẹp hộp thư đến của cô ấy và phát hiện ra tờ rơi tôi đã gửi, rồi bắt tôi phải tính theo mức giá đó. Việc in giá của bạn, dù là trên giấy hay trang web, đều đặt ra ngày hết hạn cho chúng. Ngay khi bạn thay đổi mức giá của mình—và những mức giá đó nên tăng lên qua các năm—bạn phải quay lại và thay đổi mọi thứ tham chiếu đến chúng.

Giữ kín mức giá cho phép bạn phát triển doanh nghiệp của mình, tăng giá và thực hiện điều đó mà không gặp rắc rối khi liên tục sửa đổi hoặc in lại tài liệu định giá. Cùng với lợi ích giúp bạn vô hình trước đối thủ cạnh tranh và cho phép bạn phục vụ nhiều khách hàng nhất theo cách tốt nhất, tôi nghĩ bạn sẽ đồng ý rằng đó là con đường tốt nhất để đi.